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Terms Of Service

Para su conveniencia, hay una traducción en español de estos Términos de Servicio abajo de la versión en inglés. La traducción en español es estrictamente para propósitos de información solamente; al aceptar estos Términos de Servicio, usted acepta solamente la versión en inglés. Si no entiende la versión en inglés, por favor no acepte estos Términos de Servicio.


Last Updated: August 12, 2022

Coinme Inc. and its affiliates (“Coinme”) make products and services available through the website www.coinme.com, third-party kiosks, stores, and mobile applications, through Coinme’s software and other means (collectively, “Services”). By clicking on an “I Agree” button or checkbox presented with these Terms or, if earlier, by accessing or using any Services, you agree to be bound by these Terms of Service (“Terms”).


Buying, selling, holding, or engaging in other transactions involving any cryptocurrency, cryptographic token, or other digital asset or right (collectively, “Tokens”) involves significant risks. Some, but not all, of these risks are described in Section 7 of these Terms. You must determine based on your financial situation and experience whether transacting in Tokens is suitable for you. By using the Services you assume all associated risks.

  1. PRIVACY. Please review Coinme’s Privacy Policy at www.coinme.com/privacy to understand how Coinme collects, uses, shares, and otherwise processes your information. By using any Services you consent to the practices described in Coinme’s Privacy Policy, as it may be updated from time to time.
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  3. MODIFICATION OF TERMS. Coinme may modify these Terms by providing notice of the modification through email, through the Services, or by updating the “Last Updated” date at the top of these Terms. By clicking on an “I Agree” button or checkbox presented with the modified Terms, or by continuing to access or use the Services, you confirm your agreement to the modified Terms. If you do not agree to any modification to these Terms, you must stop using the Services. Coinme encourages you to frequently review the Terms to ensure you understand the terms and conditions that apply to your access to, and use of, the Services. If you have any question regarding the use of any Services, please contact [email protected].
    • 4.1 Registration. In order to use certain Services, you must register for and maintain an account (“Coinme Account”). To create or maintain your Coinme Account, or enable functions on your Coinme Account, you will be required to provide Coinme with certain information and documentation. During registration for your Coinme Account, you agree to provide us with the information we request for the purposes of identity verification and the detection of fraud, and you permit us to keep a record of such information. You will: (a) provide complete and accurate information; (b) promptly update any information you have provided so that the information is complete and accurate at all times; (c) promptly notify Coinme if you discover or suspect any unauthorized access or use of your Coinme Account or any security breaches related to your Coinme Account; (d) be responsible for any use of your Coinme Account login credentials and all activities that occur under your Coinme Account. We may, in Coinme’s sole discretion, refuse to open a Coinme Account, or limit the number of Coinme Accounts that you may hold, or limit your ability to access or use certain Services. By using a Coinme Account, you agree that you will use the Services only for yourself, and not on behalf of any third party, unless you have obtained prior approval from Coinme.
    • 4.2 Identity Verification. Coinme will require you to complete identity verification and screening procedures in order to create your Coinme Account or to access or use any Services. These verification and screening procedures may include, without limitation, checking the information you provide against the Specially Designated Nationals and Blocked Persons List maintained by the U.S. Office of Foreign Assets Control, the U.S. Department of Commerce Denied Persons List, and any similar list issued by any applicable governmental authority prohibiting or limiting business activities or transactions with any persons. You may be required to provide Coinme with certain personal information, including, but not limited to, your name, address, telephone number, email address, date of birth, taxpayer identification number, government identification number, social security number, photograph of your government-issued ID or other photographic proof of your identity, and information regarding your bank account. You hereby authorize Coinme, directly or through a third party, to make any inquiries Coinme considers necessary to verify your identity and/or protect against fraud or other illegal activity. Coinme may engage third parties to assist with verification and screening procedures, and you authorize Coinme to share your information with such third parties for that purpose. You also authorize any such third parties to share with Coinme any information they obtain and to otherwise fully respond to inquiries or requests from Coinme. Coinme will have no liability or responsibility for any permanent or temporary inability to access or use any Services as a result of any identity verification or other screening procedures. If you believe your access to any Services has been wrongly denied, please contact [email protected].
    • 4.3 Access. Access to particular Services may be subject to additional onboarding requirements, including submission of additional information. To access the Services, you must have the necessary equipment (such as a smartphone or laptop) and the associated telecommunication service subscriptions to access the Internet. Although we strive to provide you with excellent service, we do not represent that the Coinme Site or the Services will be available without interruption. You acknowledge and agree that from time to time the Services may be inaccessible or inoperable for any reason, including without limitation: (a) equipment or technology malfunctions; (b) periodic maintenance procedures or repairs which Coinme may undertake from time to time; or (c) causes beyond the control of Coinme or which are not reasonably foreseeable by Coinme. Coinme will have no liability or responsibility if for any reason the Services are inaccessible or inoperable or for any impact this inaccessibility or inoperability may have upon you or your use of the Services. You accept and assume the risk of any and all access to your Coinme Account, whether it be authorized or unauthorized. If you believe your account has been accessed by someone other than yourself, you must notify us immediately.
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    • 5.2 Disclosure of Biometric Data. Coinme will protect your biometric data from unauthorized disclosure using reasonable measures consistent with those used in Coinme’s industry. Coinme will not disclose your biometric data to any person or entity other than Coinme’s affiliates and subcontractors for the purposes specified in these Terms, unless (a) Coinme has obtained your written consent; (b) the biometric data must be disclosed to complete a financial transaction authorized by you or otherwise to provide you with any Services; (c) disclosure is required by state or federal law; or (d) disclosure is required pursuant to a valid warrant or subpoena. Coinme will not sell, lease, or trade your biometric data.
    • 5.3 Retention of Biometric Data and Destruction Schedule. Coinme will permanently destroy your biometric data when either (a) the initial purpose for collecting or obtaining such data has been satisfied or (b) within three years after your last interaction with Coinme, whichever occurs first.
    • 6.1 Service Availability Based on Your Residence or Service Location. Coinme makes Services available on a state-by-state basis and may limit access or use of particular Services based on the state in which you reside or the state where a third-party kiosk or store is located. For Services in certain states, in agreeing to the Terms as indicated above, you also agree to the terms and conditions found at https://zerohash.com/coinme. If you reside in a state where certain Services are not available, you agree not to access or use, or attempt to access or use, the affected Services.
    • 6.2 Third-Party Kiosks and Stores. Coinme may contract with third parties to make Services available through their kiosks or stores (each, a “Third-Party Operator”). A Third-Party Operator is not a provider of any Services and is not a party to these Terms. A Third-Party Operator that operates one or more kiosks, for example, will be involved in resolving issues related to the functioning of the kiosk but is not responsible for any Services provided through that kiosk. Similarly, a Third-Party Operator that collects or delivers payments in connection with any Services provided at a store may be involved in processing the payment but is not the provider of any Services.

You acknowledge and agree that there are risks associated with purchase, sale, storage, and transfer of Tokens (any of the foregoing, a “Token Transaction”) and the Services that may cause you to incur financial losses including, but not limited to, the following: (a) Coinme could be impacted by one or more regulatory inquiries or regulatory action, which could impede or limit the ability of Coinme to continue to develop, or which could impede or limit your ability to access or use, the Services, (b) cryptography is a new and evolving field and technical advances such as the development of quantum computers may present risks to Tokens or the Services, which could result in the theft or loss of your Tokens, (c) in the event of a fork or a network disruption, transactions may not be completed, or they may be completed partially, incorrectly completed, or substantially delayed, (d) your Tokens or data may be stolen, copied, or accessed without your authorization; (e) you may be unable to collect or redeem your Tokens if you are unwilling or unable to create a Coinme Account or enter the appropriate Collection Code (as defined below); (f) someone else may claim your Tokens if you leave a kiosk unattended during a session or they steal or obtain the applicable Collection Code; (g) any Token may be compromised or cease to operate as intended due to technological failure, technological progression, changes to applicable laws or regulations or third-party attacks; (h) Token values are highly volatile and any Token may lose some or all of its value due to market volatility, lack of demand, market manipulation, government regulation, or any reason described in (g), above; and (i) information or instructions transmitted over the Internet may be delayed, interrupted, stolen, or altered due to software or hardware malfunction or third-party hacks. You assume full responsibility and agree that Coinme will not have any responsibility or liability for any losses, damages, or other harm you may incur in connection with any or all such risks.

You hereby irrevocably waive, release, and discharge any and all claims, whether known or unknown to you, against Coinme, any Third-Party Operator, and any Third-Party Service Provider, or any of their affiliates and any of the aforementioned persons’ respective shareholders, members, directors, officers, employees, attorneys, agents, representatives, service providers, suppliers, and other business partners related to any of the risks set forth herein. You waive application of Section 1542 of the Civil Code of the State of California, or any similar statute or law of any other jurisdiction. Section 1542 reads as follows: “A GENERAL RELEASE DOES NOT EXTEND TO CLAIMS THAT THE CREDITOR OR RELEASING PARTY DOES NOT KNOW OR SUSPECT TO EXIST IN HIS, HER, OR THEIR FAVOR AT THE TIME OF EXECUTING THE RELEASE AND THAT, IF KNOWN BY HIM, HER, OR THEM, WOULD HAVE MATERIALLY AFFECTED HIS, HER, OR THEIR SETTLEMENT WITH THE DEBTOR OR RELEASED PARTY.”

    • 8.1 Price Quotes. Token prices provided by Coinme are quotes for your reference only and are not offers to sell at the price quoted. An offer to purchase Tokens must be made by you using the method available for the applicable Service.
    • 8.2 Purchase Offers. You make an offer to purchase Tokens at the price quoted by tendering an accepted form of currency at the kiosk or store or other payment mechanism made available by the Services. Each such offer by you is subject to acceptance or rejection, in whole or in part, by Coinme at its discretion.
    • 8.3 Transaction Service Fee. A fee will be assessed on any purchase by you of Tokens in an amount disclosed to you at the time you make the offer to purchase (the “Transaction Service Fee”). You authorize Coinme to calculate and deduct the Transaction Service Fee from any currency that you tender and to use the remaining balance to calculate the number of Tokens purchased at the quoted price. For example, if you tender a $100 bill and the Transaction Service Fee is $4, the Transaction Service Fee will be assessed and deducted from the $100 and the remaining $96 will be used to calculate the quantity of any Token purchased by you at the quoted price. Fractional Transaction Service Fees may be rounded up to the nearest cent. Coinme fee details are located at https://coinme.com/fees/.
    • 8.4 Currency Types; Transaction Limits; Other Restrictions. There may be limits on the type and form of currency that is accepted for purchase of Tokens. For example, currently, only U.S. paper bills are accepted for purchase of Tokens at kiosks. Coinme also has limitations on the value of Tokens that may be purchased at kiosks or by other means using the Services some of which may be applied on a daily or other periodic basis. Coinme reserves the right to impose other conditions and restrictions on the acceptance of any orders and to accept or reject any order for any or no reason as determined by Coinme at its discretion. Coinme may also impose time limits on the period of time during which purchases can be made at a quoted price and/or the duration of a purchasing session. You acknowledge and agree that, at the end of any such time period, your session may be terminated and the transaction completed based on the amount of currency tendered by you up to that point in time during the applicable purchase session.
    • 8.5 Hosted Wallet Requirement. In order to withdraw, transfer, or otherwise exercise control over (“Collect”) any Tokens purchased by you, you will need to have, or create, a Coinme Account, and the Tokens you purchased will need to be associated with the Hosted Wallet for your Coinme Account (“Hosted Wallet”).
    • 8.6 Delivery of Tokens. Coinme will use commercially reasonable efforts to transfer the amount of Tokens purchased by you to your Hosted Wallet within a reasonable period of time after you have fulfilled all necessary steps to Collect the applicable Tokens. Because of conditions and contingencies outside of Coinme’s control, there may be delays in delivery, and Coinme cannot guarantee that the Tokens will be delivered to the Hosted Wallet within any specific timeframe. Coinme may also limit the total quantity or value of Tokens that can be Collected by any individual on a daily or other periodic basis.
    • 8.7 All Sales Final; No Refunds. All Token sales are final and, except as expressly set forth in these Terms or as may be required by applicable law, you may not cancel or rescind any transaction after your offer to purchase has been accepted by Coinme. All Transaction Service Fees are fully earned when assessed. Unless required by applicable law, no Transaction Service Fees or any amounts paid for Tokens will be refunded for any reason.
    • 8.8 Compliance with Laws; Taxes. You are responsible for complying with all applicable laws related to purchase, ownership, or other transactions involving the purchased Tokens, including, without limitation, any reporting obligations and payment of all applicable taxes (including any sale, use, value-added, or similar transfer taxes that may be imposed in connection with your purchase). You will determine what, if any, taxes apply, and it is your responsibility to report and remit the correct tax to the appropriate tax authority. Coinme reserves the right to deduct (or recover) and pay any such taxes at any time where required or permitted by applicable law.
    • 9.1 Custodianship of Tokens in Your Hosted Wallet. You own all of your Tokens held in your Hosted Wallet. Coinme does not own any Tokens that it holds for its customers. Although Coinme controls the private keys for the blockchain addresses for deposited Tokens, you retain control of your Tokens while in the custody of Coinme subject to these Terms and applicable law. Your Tokens are tracked and maintained on internal ledgers maintained by Coinme. Coinme has no obligation to segregate any of your Tokens at a separate blockchain address. Your Tokens may be commingled at one or more blockchain addresses with Tokens owned by other users or Coinme. For security and operational reasons, transfers of Tokens by you may be reflected on Coinme’s internal ledgers only, without any transfer on the corresponding blockchain. Private keys may be stored by Coinme offline or in electronic or physical vaults or other secure locations that may only be accessed in accordance with established security procedures, so any transfer of Tokens that will involve a transfer on the blockchain may be delayed.
    • 9.2 Approved External Accounts. You may wish to transfer Tokens to and from an account, wallet, or address not hosted or controlled by Coinme (“External Account”). Coinme may require that you verify that the applicable External Account is controlled by you or by another Coinme account owner, or satisfy other verification or screening requirements prior to enabling transfers between the applicable External Account and your Hosted Wallet (any such External Account, an “Approved External Account”).
    • 9.3 Transfers to Your Hosted Wallet. For certain Hosted Wallets, you may periodically at your discretion transfer from an Approved External Account to your Hosted Wallet any Tokens that are supported for transfer and storage using the Services. If you transfer to your Hosted Wallet any Tokens that are not supported by the Services, or if you transfer Tokens specifying an address that does not support the Tokens, such Tokens may be permanently lost.
    • 9.4 Transfers from Your Hosted Wallet. Subject to any limits on the amounts that you are able to withdraw on a daily or other periodic basis, you may periodically at your discretion withdraw Tokens by transferring Tokens from your Hosted Wallet to an External Account controlled by you or another Coinme account holder. Coinme may require you and the recipient to verify that any External Account to which you seek to transfer Tokens is an Approved External Account. You hereby authorize Coinme to use your Hosted Wallet to send to any External Account specified by you the number of Tokens specified by you using the Services.
    • 9.5 Other Terms Applicable to Transfers. You will be responsible: (a) for paying all fees charged by any third party associated with any External Account, Approved External Account, bank account, or payment processing and for paying any fees charged by Coinme for any transfers; (b) for ensuring that any inbound and outbound transfers are handled in compliance with Coinme requirements, third-party requirements, or Token requirements; (c) for ensuring that the address to which any Tokens are to be transferred is properly formatted and suitable for the type of Token being transferred; and (d) for ensuring that there are no errors in any of the transfer instructions you provide using the Services. In the event you fail to comply with any requirements of this Section 9.5, the transferred Tokens may be permanently lost. Because any blockchain used to confirm transfer of any Token is a decentralized network of independent third parties, Coinme has no control over them, and therefore cannot and does not ensure that any transfer will be confirmed on any blockchain. The transfer requests you submit via the Services may not be completed, or may be substantially delayed, by the blockchain for the applicable Token. When you complete a transfer request via the Services, you authorize Coinme to submit your transfer request to the applicable blockchain in accordance with the instructions you provide via the Services. The timing for completing any transfer will depend on the blockchain and other third-party actions that are outside the control of Coinme, and Coinme makes no guarantee regarding whether a transfer will be completed or the amount of time it may take to complete any transfer.
    • 9.6 Link or Unlink a Payment Method. You can link or unlink a debit card or a U.S. bank account to your Coinme Account as a payment method. Please keep your payment information current (e.g., debit card number and expiration date). If this information changes, we may update it using information and third-party sources available to us without any action on your part. If you do not want us to update your card information, you may remove your payment method from your Coinme Account. If we update your payment method, we will keep any preference setting attached to such payment method. In order to confirm that you are the owner of a particular debit or credit card, we will charge a small fee to the card. After the card is confirmed, we will refund this amount back to the card.
    • 9.7 Conditions and Restrictions on Transfers. Coinme may at any time and in its sole discretion refuse any transfer request or other transaction request submitted via the Services, impose limits on the amounts of transfers that can be completed on a daily or other periodic basis, or impose any other conditions or restrictions upon your use of the Services, without prior notice. For example, Coinme may: (a) limit the number of Tokens that can be purchased or sold on a daily or other periodic basis; (b) limit the number of Tokens that can be collected or redeemed based on purchases made at third-party kiosks on a daily or other periodic basis; (c) restrict transaction requests from certain locations; or (d) restrict withdrawals or other transactions if there is a reasonable suspicion of fraud, diminished capacity, inappropriate activity, or if Coinme receives reasonable notice that your ownership of some or all of the Tokens in your Coinme Account is in dispute.
    • 10.1 Third-Party Operator. The Third-Party Operator provides certain services on behalf of Coinme related to the provisioning and operation of the kiosk. You acknowledge that you may be asked to contact the Third-Party Operator for issues related to the function, malfunction, or other operation of the kiosk, including without limitation issues related to inserting currency, currency count, receipt printing and other printing functions, kiosk shutdown or malfunction, and electrical or other facility or infrastructure issues. You agree to follow any instructions provided on the kiosk screen with respect to any such issues.
    • 10.2 Accepted Currency. You may only insert valid U.S. paper bills of the type accepted by the kiosk and that are clean, not written on or defaced, not ripped, and not otherwise damaged (“Accepted Currency”). Do not insert foreign currency, antique currency, commemorative currency, currency no longer in circulation, ripped or damaged currency, or any other objects or items other than Accepted Currency. Anything other than Accepted Currency will not be counted and anything inserted into the kiosk may not be returned. Inserting anything other than Accepted Currency into the kiosk may cause errors in count or other malfunctions that may result in the loss of Accepted Currency inserted by you.
    • 10.3 Count. The kiosk is designed and maintained with a goal of achieving an accurate count of the Accepted Currency that you insert. Coinme and the Third-Party Operator do not guarantee accuracy, however, as errors may occur. Variances may arise because of, among other things, debris inserted into the kiosk, insertion of currency or items other than Accepted Currency, mechanical damage to the kiosk, a software malfunction, a power interruption, or otherwise abnormal operating conditions. If you believe that your currency has been counted inaccurately or have any other questions, please call the Third-Party Operator at the number provided on the applicable kiosk.
    • 10.4 Collection Code; Receipt. Upon completion of a purchase transaction, you may be provided with a unique code or other mechanism for identifying your purchase transaction (“Collection Code”). If the Collection Code is provided at a kiosk or third-party store, it may be printed on a receipt that is on thermal paper, which may fade or become hard to read over time, especially if exposed to high heat or bright light. If you have been provided with a Collection Code, it is essential that you keep the Collection Code secret and maintain a record of the Collection Code in order to Collect the purchased Tokens associated with that Collection Code. If you lose the Collection Code, you will not be able to Collect the Tokens associated with that Collection Code. If someone else discovers the Collection Code and uses it before you, that other person will be able to Collect your Tokens. In either case, the Tokens associated with that Collection Code will be irretrievably lost by you. Neither Coinme nor any Third-Party Operator will have any liability or responsibility for any lost or stolen receipt, for any faded receipt, for the use of any Collection Code by someone else, or for any other failure or inability to enter the applicable Collection Code. If you do not have, or are unwilling to create, a Hosted Wallet, or if you are unable or unwilling to retain and input the Collection Code, you should not purchase any Tokens.
    • 10.5 Tokens Held in Temporary Wallet. Until such time as you have created your Hosted Wallet and provided any applicable Collection Code obtained at a kiosk, any Token purchased by you will be held in a temporary wallet. Any such Token will be linked to the phone number that you provided at the time of purchase and to the Collection Code. If you have provided all of the information or documents and otherwise used good faith and diligent efforts to create a Hosted Wallet but you have not been successful due to no fault or omission by you, then, unless prohibited by applicable law, Coinme will use commercially reasonable efforts to refund the amount that you paid for any Tokens purchased within thirty (30) days prior to the date that you submitted all of the necessary information and documents. Otherwise, after a reasonable period of time established at Coinme’s discretion, any unclaimed Tokens held in the temporary wallet may be transferred out of the temporary wallet or otherwise disposed of by Coinme. Any Tokens that are not earlier transferred or disposed of by Coinme and remain unclaimed in the temporary wallet for a period of time established by the applicable governmental authorities will be subject to mandatory government forfeiture as set forth in Section 11.6.
    • 11.1 Accuracy of Information. You must provide any information required for any Services. You represent and warrant that all information you provide via the Services is accurate and complete.
    • 11.2 Support for Tokens. Coinme retains the right, in its sole discretion, to determine whether to support transfer, storage, purchase, sale, or other disposition of any Token using the Services and may discontinue or terminate any support for any Token at any time for any or no reason. Unless otherwise required by law or law enforcement, Coinme will make reasonable efforts to notify you of its decision to cease support of a Token. If Coinme ceases to support transfer or storage of a particular Token using the Services, Coinme will use commercially reasonable efforts to notify you at least 14 days prior so as to afford you with an opportunity to transfer the affected Tokens from your Hosted Wallet to an Approved External Account or blockchain address. If you do not transfer the affected Tokens out of your Hosted Wallet prior to cessation of support for the Token by Coinme, the Tokens may be lost due to your inability to access, transfer, or otherwise control the Tokens. Coinme will not be liable to you for any losses, liability, or expenses related to its decision to cease any support for any Token.
    • 11.3 Compliance with Law; Taxes. You are responsible for complying with all applicable laws related to any Token Transaction or the use of the Services, including, without limitation, any reporting obligations and payment of all applicable taxes. You will determine what, if any, taxes apply to the Token Transaction and your use of, or access to, the Services and any other transactions you complete via the Services, and it is your responsibility to report and remit the correct tax to the appropriate tax authority. Coinme is not responsible for determining whether taxes apply to a Token Transaction effected by you through the Services or for collecting, reporting, withholding, or remitting any taxes arising from any such transaction or other use of any Services. While Coinme has no obligation to do so, you authorize Coinme to deduct (or recover) and pay any such taxes at any time where required or permitted by applicable law.
    • 11.4 AML/KYC Compliance. As a registered Money Services Business, Coinme maintains an internal Anti-Money Laundering and Know Your Customer compliance program (“AML/KYC Program”). The AML/KYC Program is a risk-based program founded on requirements of the Bank Secrecy Act, other anti-money laundering laws and implementing regulations, and guidance promulgated by the Financial Crimes Enforcement Network. This AML/KYC Program may be updated from time-to-time, including the procedures that Coinme uses to verify its customers’ identities.
    • 11.5 Error Correction Attempts. Coinme may, at its option and discretion, attempt to correct, reverse or cancel any transaction or transfer with respect to which Coinme has discovered that there was an error, whether such error was made by you, Coinme, or a third party. You hereby authorize Coinme to attempt any such correction, reversal, or cancellation described in the preceding sentence. Coinme provides no guarantee or warranty that any such attempt will be successful and will have no responsibility or liability for the error or any correction attempt.
    • 11.6 Unclaimed Property. If your Hosted Wallet or Coinme Account has been inactive and you have not responded to reasonable attempts by Coinme to contact you for a period of time defined by the relevant state statutes, Coinme may have an obligation to report any Tokens in your Hosted Wallet to the applicable governmental authority as unclaimed property (“Unclaimed Tokens”). If this happens, Coinme will attempt to contact you using the contact information provided by you. If you do not respond, Coinme may be obligated to turn over any Tokens in your Hosted Wallet to the applicable governmental authority after deducting any fees payable to Coinme. The applicable governmental authority may require Coinme to liquidate the Unclaimed Tokens into fiat currency and turn over the resulting fiat currency to the applicable governmental authority. You agree that Coinme will not have any responsibility or liability for any losses, damages, or other harm that you may incur in connection with Coinme turning over Unclaimed Tokens to the applicable governmental authority or the liquidation of any Unclaimed Tokens.
    • 11.7 Property Disputes. If Coinme receives notice that any Tokens held in your Hosted Wallet are alleged to have been stolen or otherwise not lawfully possessed by you, Coinme may, but has no obligation to, place an administrative hold on the affected Tokens or your Hosted Wallet. If Coinme does place an administrative hold on some or all of your Tokens, Coinme may continue such hold until such time as the dispute has been resolved and evidence of the resolution acceptable to Coinme has been provided to Coinme in a form acceptable to Coinme. Coinme will not involve itself in any such dispute or the resolution of the dispute. Coinme will have no liability or responsibility for any such hold, or for your inability to transfer Tokens during the period of any such hold.
    • 11.8 Airdrops and Other Token Promotions. Coinme does not currently support the ability to accept airdrops or other promotional distribution of Tokens. If Coinme decides to support such activities, acceptance of an airdrop or other promotional distribution of Tokens will be approved solely at Coinme’s discretion. You are responsible for doing all things and taking all actions necessary to enable or receive financial or other benefits made available to Token holders. For example, and without limitation, if new or additional Tokens are provided (whether by “airdrop” or other means) to holders of a Token, it would be your responsibility to claim the Tokens and to designate the wallet address for such Tokens to be delivered. Coinme has no responsibility to enable, facilitate, or help with claiming or receiving any such Tokens or other benefits.
    • 11.9 Unacceptable Use or Conduct. You will not:
  • violate any law, regulation, or contract by which you are bound;
  • engage in any Token Transaction or use the Services in connection with any plan or scheme to pay for, support, or otherwise engage in any illegal gambling activities, fraud, money laundering, terrorist activities, or other illegal activities;
  • engage in any Token Transaction or use any Services for, or on behalf of, any other person or entity;
  • provide false, inaccurate, or misleading information;
  • use any Services in any manner that could interfere with, disrupt, negatively affect, or inhibit other users from fully enjoying the Services, or that could damage, disable, overburden, or impair the functioning of the Services in any manner;
  • use any robot, spider, crawler, scraper, or other automated means or interface not provided by Coinme to engage in a Token Transaction, use the Services, or to extract data;
  • use or attempt to use another user’s account without authorization;
  • attempt to circumvent any content filtering techniques the Services employ or attempt to access any Services that you are not authorized to access;
  • introduce to a Kiosk or any Services any malware, virus, trojan worms, logic bombs, or other harmful material;
  • develop any third-party applications that interact with the Services without Coinme’s prior written consent;
  • post content or communications that are, in Coinme’s sole discretion, libelous, defamatory, profane, obscene, pornographic, sexually explicit, indecent, lewd, vulgar, suggestive, harassing, hateful, threatening, offensive, discriminatory, bigoted, abusive, inflammatory, fraudulent, deceptive, or otherwise objectionable;
  • post content containing unsolicited promotions, political campaigning, commercial messages (SPAM) or any chain messages, or user content designed to deceive or trick the user of any Services;
  • post content containing private information of any third-party including, but not limited to, addresses, phone numbers, email addresses, Social Security numbers, and debit or credit card numbers; or
  • encourage or induce any third party to engage in any of the activities prohibited under these Terms.

You will pay Coinme the fees as described in the Services for any Token Transaction or other transaction or Service provided by Coinme or its business partners, as such fees are periodically updated by Coinme at Coinme’s discretion. Any update to any fees will apply to any Token Transaction or other transaction or Service that takes place after the updated fee information has been published using the Services. You authorize Coinme to remove Tokens from your Hosted Wallet for any applicable fees owed by you under these Terms. Coinme fee details are located at https://coinme.com/fees/.

    • 13.1 Changes to Services. Coinme may, at its discretion and without liability to you, with or without prior notice and at any time, modify or discontinue, temporarily or permanently, all or any portion of any Services.
    • 13.2 Suspension or Termination of Services. Coinme may, at its discretion and without liability to you, with or without prior notice and at any time, temporarily suspend or permanently terminate your Coinme Account and/or your access to all or a portion of any Services.
    • 13.3 No Liability. Coinme will not be liable for any losses suffered by you resulting from any modification of any Services or from any suspension or termination of your access to all or a portion of any Services (whether pursuant to this Section 10 or for any other reason). If and when Services resume, you acknowledge that Token valuations may differ significantly from the valuations and rates prior to such event.
    • 13.4 Effect of Termination. In the event of discontinuation of all Services or other termination of your right to access all Services: (a) all amounts payable by you to Coinme will immediately become due; (b) Coinme may delete or deactivate your Coinme Account and all related information and files in such account without liability to you; and (c) Coinme may cancel any open transaction requests that are pending at the time of discontinuation or termination. In the event of discontinuation or termination of all Services or discontinuation or termination of transfer or storage services for all or some Tokens, Coinme will use commercially reasonable efforts, unless prohibited in order to comply with applicable laws or regulations or by order of law enforcement or other governmental authority, to provide you with a period of 90 days to remove the affected Tokens from your Hosted Wallet.
    • 13.5 Survival. All sections of the Terms that by their nature extend beyond the discontinuation of all Services or other termination of your access to the Services, including, without limitation, Sections 1, 2, 5, and 7 through 21, will survive such termination or discontinuation.
    • 14.1 Consent to Delivery of Electronic Notices. You consent to receive electronically all communications, agreements, documents, receipts, notices, and disclosures (collectively, “Communications”) that Coinme provides in connection with these Terms, your Token Transactions, your Coinme Account, or any Services. Coinme may provide these Communications to you by posting them via the Services, by emailing them to you at the email address you provide, by sending them using an app or other messaging service to your account on the app or messaging service, and/or by sending an SMS or text message to a mobile phone number that you provide. Your carrier’s normal, messaging, data, and other rates and fees may apply to any mobile Communications. You should maintain copies of electronic Communications by printing a paper copy or saving an electronic copy. You may request additional electronic copies of Communications or, for a fee, paper copies of Communications (as described below) by submitting a support request to [email protected].
    • 14.2 Hardware and Software Requirements. In order to access and retain electronic Communications, you will need a computer or other device with an Internet connection that has a current web browser with cookies enabled and 128-bit encryption. You will also need to have a valid email address on file with Coinme and sufficient storage space to save past Communications or an installed printer to print them.
    • 14.3 Withdrawal of Consent. You may withdraw your consent to receive electronic Communications by sending a withdrawal notice to [email protected]. If you decline or withdraw consent to receive electronic Communications, Coinme may suspend or terminate your use of the Services.
    • 14.4 Requesting Paper Copies. If, after you consent to receive Communications electronically, you would like a paper copy of an electronic Communication that Coinme previously sent you, you may request a copy within 30 days after the date Coinme provided the Communication to you by contacting Coinme at [email protected]. In order for Coinme to send paper copies to you, you must have a current street address on file with Coinme. Please note that it is very burdensome for Coinme to produce paper copies of electronic Communications. Therefore, if you request paper copies, Coinme may charge you a processing fee for each page of Communication requested.
    • 14.5 Updating Contact Information. It is your responsibility to keep your email address and/or mobile phone number on file with Coinme up to date so that Coinme can communicate with you electronically. If Coinme sends you an electronic Communication but you do not receive it because your email address or mobile phone number on file is incorrect, out of date, blocked by your service provider, or you are otherwise unable to receive electronic Communications, Coinme will be deemed to have provided the Communication to you. Please note that if you use a spam filter that blocks or re-routes emails from senders not listed in your email address book, you must add Coinme to your email address book so that you will be able to receive the Communications from Coinme. You can update your email address, mobile phone number, or street address at any time by sending notice to [email protected]. If your email address or mobile phone number becomes invalid or if such electronic Communications sent to you by Coinme are returned, Coinme may deem your account to be inactive, and you may not be able to complete any transaction via the Services until Coinme receives a valid, working email address, or mobile phone number from you.
    • 15.1 Ownership of Services. Any and all software, documentation, graphics, or other works of authorship, as well as any and all inventions, trademarks, data, information, or other materials used, displayed, or made available in connection with the Services (“Coinme Materials”) together with all intellectual property rights in any of the foregoing are, as between you and Coinme, owned by Coinme.
    • 15.2 Limitations. You may use the Coinme Materials solely as authorized by Coinme in connection with your use of, as applicable, the Kiosk or the Services for as long as Coinme permits access and use. Without limiting the foregoing: you will not (a) resell, lease, lend, share, distribute or otherwise permit any third party to use any Coinme Materials or use any Coinme Materials in any service bureau environment; (b) modify or create derivative works of any Coinme Materials, or any portion thereof; (c) frame, display, or incorporate any Coinme Materials in any website or any other work of authorship; (d) decompile, disassemble, reverse engineer, or attempt to discover the source code of any Coinme Materials; (e) use any Coinme Materials to design, develop, or create any competing product or service; or (f) otherwise use any Coinme Materials for any commercial or noncommercial purpose other than their intended purposes determined at Coinme’s discretion. “Coinme,” any product or service names, logos, and other marks used on or connection with the Services or Coinme Materials, are trademarks owned by Coinme or its licensors. You may not copy, imitate, or use them without Coinme’s prior written consent.
    • 15.3 Feedback. Coinme will own any feedback, suggestions, ideas, or other information or documents regarding Coinme, any Token Transaction, or the Services that you provide, whether by email, posting through the Services or otherwise (“Feedback”). You hereby assign to Coinme all right, title, and interest to Feedback, together with all associated intellectual property rights. You will not be entitled to, and hereby waive any claim for, acknowledgment, or compensation based on any Feedback or any modifications made based on any Feedback.
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Certain Services may be offered in conjunction with or using products, services, or content provided by third parties, including without limitation services provided by Third-Party Operators (“Third-Party Services”). Coinme does not control or endorse any Third-Party Services and shall have no responsibility or liability for any Third-Party Services, including, without limitation, Third-Party Services that may be misleading, incomplete, erroneous, offensive, indecent, or otherwise objectionable. In addition, your business dealings or correspondence with such third parties are solely between you and the third parties. Coinme is not responsible or liable for any loss or damage of any sort incurred as the result of any such dealings, and you understand that your use of Third-Party Services, and your interactions with third parties, is at your own risk.




  • 17.1 Regulatory Disclosures and Disclaimers. You acknowledge that: (a) Coinme does not offer securities-related services in the United States or to U.S. persons and is not registered with the U.S. Securities and Exchange Commission; and (b) Coinme does not provide investment, financial, tax, or legal advice. The information and applications provided in connection with the Services does not constitute investment advice, financial advice, trading advice, or any other sort of advice, and should not be treated by any user as such. Coinme makes no recommendation and does not provide any advice about the value of any digital asset or Token.
  1. INDEMNIFICATION. You will defend, indemnify, and hold harmless Coinme and Coinme’s business partners and affiliates, and their respective shareholders, members, directors, officers, employees, attorneys, agents, representatives, suppliers and contractors (collectively, “Indemnified Parties”) from any claim, demand, lawsuit, action, proceeding, investigation, liability, damage, loss, cost, or expense, including, without limitation, reasonable attorneys’ fees, arising out of or relating to (a) your purchase or sale of any Tokens; (b) your use of the Services; (c) your violation of these Terms; or (d) your violation of any applicable law or the rights of any other person or entity. If you are obligated to indemnify any Indemnified Party, Coinme (or, at Coinme’s discretion, the applicable Indemnified Party) will have the right, in its sole discretion, to control any action or proceeding and to determine whether Coinme wishes to settle, and if so, on what terms.

The limitations set forth in Section 17.3 and this Section 19 of these Terms will not exclude or limit liability for fraud or intentional misconduct.


Please read the following section carefully because it waives any right to participate in any class action or other representative action or proceeding. Unless you opt out of arbitration by following the instructions set forth below, this section also requires you to arbitrate certain disputes and limits the manner in which you can seek relief, including by precluding you from suing in court or having a jury trial.

  • 20.1 No Class Actions. Any claim, controversy or dispute arising out of or related to these Terms, any Service, the purchase or sale of any Token or the use of the Coinme Account, including claims related to privacy and data security (each, a “Dispute”) is personal and will be resolved solely through individual action. No Dispute will be brought as, or subsequently joined with or converted into, a class action, class arbitration, or any other type of representative proceeding.
  • 20.2 Arbitration of Disputes. With only limited exceptions as described in Section 20.3, all Disputes between you and Coinme must be resolved by binding arbitration and not in a court of general jurisdiction. By agreeing to binding arbitration both you and Coinme waive any and all right to a jury trial or to participate in a class action. Your agreement to these Terms affects interstate commerce and the enforceability of this Section 20.2 will be substantively and procedurally governed by the Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. § 1, et seq. (the “FAA”), to the maximum extent permitted by applicable law.
    • 20.2.1 Notice of Dispute. For any Dispute that you have against Coinme, you agree to first contact Coinme and attempt to resolve the claim informally by sending a written notice of your claim (“Notice”) to Coinme by email at [email protected]. The Notice must (i) include your name, residence address, email address, and telephone number; (ii) describe the nature and basis of the Dispute; and (iii) set forth the specific relief sought. Any notice by Coinme to you will be similar in form to that described above. If you and Coinme cannot reach an agreement to resolve the Dispute within thirty (30) days after receiving such Notice, either party may submit the Dispute to binding arbitration as provided herein.
    • 20.2.2 Arbitrator Selection and Rules. Arbitration of Disputes will be administered by Judicial Dispute Resolution LLC, a Washington limited liability company (JDR), and resolved through confidential, binding arbitration before a single, mutually agreed arbitrator from JDR. If the parties cannot agree on an arbitrator from JDR, the arbitrator shall be selected by JDR. The arbitration, although administered by JDR, shall be conducted in accordance with the American Arbitration Association (AAA) Commercial Arbitration Rules (including, as applicable if you are a consumer under those rules, the Consumer Arbitration Rules) (“AAA Rules”) modified as appropriate to refer to JDR rather than AAA as the administrator of the proceedings and to remove any requirement to have AAA review, certify or register these Terms. The most recent version of the AAA Rules is available at https://www.adr.org/active-rules and incorporated by reference. The most recent version of the AAA Consumer Arbitration Rules is available at https://www.adr.org/sites/default/files/Consumer-Rules-Web.pdf and is incorporated by reference if you are a consumer under the AAA Rules. You either acknowledge and agree that you have read and understand the AAA Rules or waive your opportunity to read the AAA Rules and waive any claim that the AAA Rules are unfair or should not apply for any reason. In the event of any conflict between these Terms and the AAA Rules, these Terms shall govern.
    • 20.2.3 Scope and Authority. As limited by the FAA, these Terms, and the AAA Rules, the arbitrator will have exclusive authority to make all procedural and substantive decisions regarding any dispute, including the power to determine the question of arbitrability and resolve any dispute about whether a claim or action is excepted from arbitration pursuant to Section 20.3, below, and to grant any remedy and award any relief that would be available in court for the claims presented in arbitration. The arbitrator may only conduct an individual arbitration and may not consolidate more than one individual’s claims, preside over any type of class or representative proceeding or preside over any proceeding involving more than one individual. Judgment on the award rendered by the arbitrator may be entered in any court having jurisdiction thereof. The arbitrator is bound by this provision.
    • 20.2.4 Hearings and Location. Whether to hold a hearing, the type of hearing (telephonic or in-person), and a party’s right to request a hearing where the AAA Rules otherwise call for resolution of the Dispute solely on the basis of documents submitted by the parties will all be determined in accordance with the AAA Rules. Unless otherwise ordered by an arbitrator or required by AAA Rules, all in-person arbitration hearings will be held in King County, Washington.
    • 20.2.5 Confientiality. The arbitration may allow for the discovery or exchange of non-privileged information relevant to the Dispute. The arbitrator, Coinme and you will maintain the confidentiality of any arbitration proceedings, judgments, and awards, including information gathered, prepared, and presented for purposes of the arbitration or related to the Dispute therein. The arbitrator will have the authority to make appropriate rulings to safeguard confidentiality, unless the law provides to the contrary. The duty of confidentiality does not apply to the extent that disclosure is necessary to prepare for or conduct the arbitration hearing on the merits, in connection with a court application for a preliminary remedy, or in connection with a judicial challenge to an arbitration award or its enforcement, or to the extent that disclosure is otherwise required by law or judicial decision.
    • 20.2.6 Fees and Costs. The party that initiates arbitration will pay any administrator filing fee and you and Coinme will share equally any other fees or costs charged by the administrator or arbitrator. If you are a consumer under the AAA Rules, the filing fee and any other administration costs will be split in accordance with the fee schedule in the AAA Rules. Each party will be responsible for its own costs of counsel and other costs associated with arbitration of the Dispute.
    • 20.2.7 Opt-Out. You have the right to opt out of binding arbitration within 30 days of the date you first accepted these Terms by emailing your decision to opt out to Coinme to [email protected]. In order to be effective, the opt-out notice must include your full name and address and clearly indicate your intent to opt out of binding arbitration. By opting out of binding arbitration, you are agreeing to resolve Disputes in accordance with Section 20. The class action waiver in Section 20.1, above, and time bar in Section 20.4, below, will apply notwithstanding you opting out of arbitration.
    • 20.2.8 Governing Law. Disputes shall be resolved in accordance with the FAA, these Terms, the AAA Rules and the law of the state specified in Section 21 below.
  • 20.3 Excepted Claims. Notwithstanding Section 20.2, there is no requirement to arbitrate, and you and Coinme may bring (a) an individual small claims action in the small claims court in your and Coinme’s respective county of residence as provided in the AAA Rules, or (b) an action seeking only a temporary restraining order or injunction for alleged breach of confidentiality obligations or for alleged infringement or misappropriation of intellectual property in any court having jurisdiction; provided that, in each case, the action is brought as an individual action and not on a class or representative basis.
  • 20.4 Time Bar. Any Dispute must be filed within one year after the relevant claim arose; otherwise, the Dispute is permanently barred, which means that you and Coinme will not have the right to assert the claim.
  • 20.5 Severability. If any portion of this Section 20 is found to be unenforceable or unlawful for any reason, (a) the unenforceable or unlawful provision shall be severed from these Terms; (b) severance of the unenforceable or unlawful provision shall have no impact whatsoever on the remainder of this Section 20 or the parties’ ability to compel arbitration of any remaining claims on an individual basis pursuant to this Section 20; and (c) to the extent that any claims must therefore proceed on a class, collective, consolidated, or representative basis, such claims must be litigated in a civil court of competent jurisdiction and not in arbitration, and the parties agree that litigation of those claims shall be stayed pending the outcome of any individual claims in arbitration. Further, if any part of this Section 20 is found to prohibit an individual claim seeking public injunctive relief, that provision will have no effect to the extent such relief is allowed to be sought outside of arbitration, and the remainder of this Section 20 will be enforceable.
  1. GOVERNING LAW. The interpretation and enforcement of these Terms, and any Dispute related to these Terms or any Services, will be governed by and construed and enforced in accordance with the laws of the State of Washington, without regard to conflict of law rules or principles (whether of Washington or any other jurisdiction) that would cause the application of the laws of any other jurisdiction. With respect to any other proceeding that is not subject to arbitration under these Terms, the federal and state courts located in King County, Washington will have exclusive jurisdiction, and you agree that venue lies in such courts.

Coinme maintains money transmitter (or similar) licenses in all states where a Coinme’s business activities require such a license. Pursuant to the regulations applicable to money transmitters in the states where Coinme has a license, Coinme provides the disclosures in Appendix 1, below.

Pursuant to the regulations applicable to Coinme in the State of Washington, Coinme provides the following additional disclosures:

  • Fraudulent transfers may result in the loss of your Tokens or fiat currency with no recourse;
  • A schedule of Coinme’s fees and the manner in which the fees are calculated is located at https://coinme.com/fees/. All fees will be calculated, charged and deducted from the Tokens in your Hosted Wallet at the time a Trade is completed;
  • The value stored in your Hosted Wallet and Coinme Account are not insured by private insurance, the federal deposit insurance corporation, the securities investor protection corporation or any agency of the United States against theft or loss, including cyber theft or theft by other means;
  • All Token transfers are irrevocable, without exception;
  • Coinme has no responsibility or liability for unauthorized, mistaken, or accidental transfers of Tokens or fiat currency;
  • Due to the nature of virtual currency there is an increased risk of fraud or cyber attack and your Tokens, or their value, may be irretrievably stolen; and
  • Any Tokens that you acquire may have limited convertibility.
    • 23.1 Notices. Unless expressly permitted to be sent by email (in which case notice must be sent to the email address for Coinme specified below), all notices to Coinme pursuant to these Terms must be provided in writing and delivered by FedEx, DHL, or other nationally recognized courier service to Coinme at the address specified below. NOTE: this is a mailing address only, not a company office location.

Coinme Inc.

113 Cherry St., Suite 77544

Seattle, WA 98104

[email protected]

  • 23.2 Copyright Violations. Coinme has a policy of limiting access to the Services and terminating the accounts of users who infringe the intellectual property rights of others. If you believe that anything on the Services infringes any copyright that you own or control, you may notify Coinme’s Designated Agent. Please see 17 U.S.C. § 512(c)(3) for the requirements of a proper notification. Also, please note that if you knowingly misrepresent that any activity or material on the Services is infringing, you may be liable to Coinme for certain costs and damages. You may also submit a proper notification to Coinme’s Designated Agent using the contact information below:

Designated Agent: Copyright Manager

Address: 113 Cherry St., Suite 77544, Seattle, WA 98104

Telephone Number: (800) 944-3405

Email: [email protected]

Notices will be deemed given on the date actually delivered to the address specified above. Coinme may change the address for notice by publishing updated Kiosk Terms on Kiosks or publishing updated Terms via the Services

  • 23.3 Remedies. If you violate any of these Terms, Coinme may, as it determines reasonably necessary to remedy or mitigate your violation, delete all or part of such information transmitted by you, suspend or cancel your account, or confiscate Tokens owned by you without any prior notice to you. Coinme shall in no event be responsible or liable for any damage incurred by the user as a result of an action taken by Coinme pursuant to this paragraph. Any right or remedy of Coinme set forth in these Terms is in addition to, and not in lieu of, any other right or remedy whether described in these Terms, under statute, at law or in equity.
  • 23.4 Coinme Affiliates and Contractors. An “Affiliate” is, with respect to a legal entity, another legal entity that controls, is under common control with, or is controlled by the first legal entity. The Services may be operated or provided by Coinme, its Affiliates or their respective contractors. To the extent that an Affiliate of Coinme, or contractor of Coinme or an Affiliate of Coinme, is operating or providing any Services, the Affiliate or contractor’s provision of such Services will be under terms identical to these Terms substituting the Affiliate or contractor’s name wherever Coinme’s name occurs in these Terms.
  • 23.5 Nonwaiver. Coinme’s failure or delay in exercising any right, power, or privilege under these Terms shall not operate as a waiver thereof.
  • 23.6 Severability. The invalidity or unenforceability of any of these Terms shall not affect the validity or enforceability of any other of these Terms, all of which shall remain in full force and effect.
  • 23.7 Force Majeure. Coinme will have no responsibility or liability for any failure or delay in delivery of any Tokens or other performance hereunder, or any loss or damage that you may incur, due to any circumstance or event beyond the control of Coinme, including without limitation any flood, extraordinary weather conditions, earthquake, or other act of God, disease or pandemic, fire, war, insurrection, riot, labor dispute, accident, action of government, communications or power failure, or equipment or software malfunction.
  • 23.8 Assignment. You may not assign or transfer any right any of your rights or obligations under these Terms without prior written consent from Coinme. Coinme may assign or transfer these Terms or any or all of Coinme’s rights or obligations under these Terms, in whole or in part, without notice or obtaining your consent. Coinme may also assign, sell, or transfer your Coinme Account, control of your Hosted Wallet, or control of any temporary wallet in which uncollected Tokens are held to each other or to one or more third parties without notice or obtaining your consent.
  • 23.9 Headings. Headings of sections are for convenience only and shall not be used to limit or construe such sections.
  • 23.10 Entire Agreement; Order of Precedence. These Terms contain the entire agreement and supersede all prior and contemporaneous understandings between the parties regarding the subject matter of those respective agreements. In the event of any conflict between these Terms and any other agreement you may have with Coinme, these Terms will control unless the other agreement specifically identifies these Terms and declares that the other agreement supersedes these Terms.






Última Actualización: 10 de Mayo de 2022

Coinme Inc. y sus afiliados (“Coinme“) ponen a disposición productos y servicios a través del sitio web www.coinme.com, quioscos de terceros, tiendas, y aplicaciones móviles, a través del software de Coinme y otros medios (colectivamente, “Servicios“). Al presionar el botón o la caja de verificación “Yo Acepto” que aparece con estos Términos o, si antes, al acceder o usar cualquiera de los Servicios, usted acepta estar obligado por estos Términos de Servicio (“Términos“).


Comprar, vender, mantener o participar en otras transacciones relacionadas con cualquier criptomoneda, ficha criptográfica y otro activo o derecho digital (colectivamente, “Fichas“) implica riesgos significativos. Algunos de estos riesgos, aunque no todos, se describen en la Sección 7 de estos Términos. Usted debe determinar basándose en su situación financiera y en su experiencia si realizar transacciones con Fichas es adecuado para usted. Al usar los Servicios usted asume todos los riesgos asociados.

  1. PRIVACIDAD. Por favor revise la Política de Privacidad de Coinme en www.coinme.com/privacy para entender cómo Coinme colecta, usa, comparte y procesa su información. Al usar cualquiera de los Servicios, usted acepta las prácticas describas en la Política de Privacidad de Coinme, que puede ser actualizada de vez en cuando.
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  3. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS. Coinme puede modificar estos Términos al proporcionarle un aviso de la modificación a través del correo electrónico, a través de los Servicios, o al actualizar la fecha de “Última Actualización” en la parte superior de estos Términos. Al presionar el botón o la caja de verificación “Yo Acepto” que aparece con los Términos modificados, o al continuar accediendo o usando los Servicios, usted confirma su aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con alguna modificación de estos Términos, debe dejar de usar los Servicios. Coinme le anima a revisar con frecuencia los Términos para asegurarse de que comprenda los términos y condiciones que se aplican a su acceso y uso de los Servicios. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de los Servicios, por favor contacte a [email protected].
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    • 5.1 Consentimiento para la Colección, Almacenamiento, Uso y Transmisión de Datos Biométricos. En conexión con la creación de su Cuenta Coinme o el uso de ciertos Servicios, Coinme o su subcontratista pueden, y usted les autoriza por la presente, a colectar, almacenar, usar y transmitir datos biométricos de usted o sobre usted únicamente con fines de verificación de la identidad y la prevención de fraudes.
    • 5.2 A Divulgación de Datos Biométricos. Coinme va a proteger sus datos biométricos de la divulgación no autorizada usando medidas razonables consistentes con las usadas en la industria de Coinme. Coinme no va a divulgar sus datos biométricos a ninguna persona o entidad que no sean afiliados o subcontratistas de Coinme para los propósitos especificados en estos Términos, a menos que (a) Coinme haya obtenido su consentimiento por escrito; (b) los datos biométricos deban ser divulgados para completar una transacción financiera autorizada por usted o de otra manera para proporcionarle cualquier Servicio; (c) la divulgación sea requerida por la ley estatal o federal; o (d) la divulgación sea requerida en virtud de una orden judicial o citación válida. Coinme no va a vender, alquilar o comerciar sus datos biométricos.
    • 5.3 Retención de Datos Biométricos y Programa de Destrucción. Coinme destruirá permanentemente sus datos biométricos ya sea cuando (1) el propósito inicial para colectar u obtener dichos datos haya sido satisfecho o (2) dentro de los tres años después de Su última interacción con Coinme, lo que ocurra primero.
    • 6.1 Disponibilidad de Servicio Basada en Su Residencia o Ubicación de Servicio. Coinme pone a disposición los Servicios estado por estado y puede limitar el acceso o el uso de Servicios particulares en función del estado en el que reside o en el estado en el que se encuentra un quiosco o una tienda de terceros. Para los Servicios en ciertos estados, al aceptar los Términos indicados previamente, usted también acepta los términos y condiciones que se encuentran en https://zerohash.com/coinme. Si usted reside en un estado en el que ciertos Servicios no están disponibles, usted acepta no acceder o usar, o intentar acceder o usar, los Servicios afectados.
    • 6.2 Quioscos y Tiendas de Terceros. Coinme puede contratar a terceros para ofrecer los Servicios a través de sus quioscos o tiendas (cada uno de ellos, un “Operador Tercero“). Un Operador Tercero no es un proveedor de ningún Servicio y no es parte de estos Términos. Un Operador Tercero que opera uno o más quioscos, por ejemplo, participará en la resolución de problemas relacionados con el funcionamiento del quiosco, pero no es responsable de cualquier de los Servicios proporcionados a través de ese quiosco. Del mismo modo, un Operador Tercero que colecte o entregue pagos en relación con cualquier Servicio proporcionado en una tienda puede estar involucrado en el procesamiento del pago pero no es el proveedor de ningún Servicio.

Usted reconoce y acepta que existen riesgos asociados con la compra, venta, almacenamiento y transferencia de Fichas (cualquiera de los anteriores, una “Transacción de Fichas“) y los Servicios que pueden causar que usted incurra en pérdidas financieras, incluyendo, pero no limitado a, lo siguiente: (a) Coinme puede verse impactada por una o más investigaciones regulatorias o acciones regulatorias, que pueden impedir o limitar la capacidad de Coinme para continuar desarrollando, o que pueden impedir o limitar su capacidad para acceder o usar los Servicios, (b) la criptografía es un campo nuevo y en evolución y los avances técnicos como el desarrollo de computadoras cuánticas pueden presentar riesgos para las Fichas o los Servicios, (c) en caso de bifurcación o interrupción de la red, es posible que las transacciones no se completen, o que se completen parcialmente, de forma incorrecta, o que se retrasen sustancialmente, (d) sus Fichas o datos pueden ser robados, copiados o se puede acceder a ellos sin su autorización; (e) usted puede ser incapaz de recoger o redimir sus Fichas si no está dispuesto o no puede crear una Cuenta Coinme o ingresar el Código de Colección correspondiente (según definido abajo); (f) alguien más puede reclamar sus Fichas si usted deja un quiosco desatendido durante una sesión o si roba u obtiene el Código de Colección aplicable; (g) cualquier Ficha puede ser comprometida o dejar de funcionar según lo previsto debido a fallas tecnológicas, progreso tecnológico, cambios en las leyes o regulaciones aplicables o ataques de terceros; (h) los valores de las Fichas son altamente volátiles y cualquier Ficha puede perder parte o todo su valor debido a la volatilidad del mercado, la falta de demanda, la manipulación del mercado, la regulación del gobierno, o cualquier razón descrita en (g), arriba; y (i) la información o las instrucciones transmitidas por Internet pueden ser retrasadas, interrumpidas, robadas, o alteradas debido al mal funcionamiento del software o del hardware o de hackeos de terceros. Usted asume la responsabilidad completa y acepta que Coinme no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño o cualquier otro mal que pueda incurrir en conexión con cualquiera o todos esos riesgos.

Por la presente, usted renuncia irrevocablemente, libera y descarga cualquier y todas las reclamaciones, ya sean conocidas o desconocidas para usted, contra Coinme, cualquier Operador Tercero, y cualquier Proveedor de Servicio de Tercero, o cualquiera de sus afiliados y cualquiera de los respectivos accionistas, miembros, directores, funcionarios, empleados, abogados, agentes, representantes, proveedores de servicios, proveedores y otros socios comerciales de las personas mencionadas anteriormente relacionadas con cualquiera de los riesgos establecidos en este documento. Usted renuncia a la aplicación de la Sección 1542 del Código Civil del Estado de California, o cualquier estatuto o ley similar de cualquier otra jurisdicción. La Sección 1542 dice lo siguiente: “UNA LIBERACIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A LAS RECLAMACIONES QUE EL ACREEDOR O LA PARTE LIBERADORA NO SEPA O SOSPECHE QUE EXISTEN A SU FAVOR EN EL MOMENTO DE EJECUTAR LA LIBERACIÓN Y QUE, DE HABERLAS CONOCIDO, HABRÍAN AFECTADO MATERIALMENTE SU ACUERDO CON EL DEUDOR O LA PARTE LIBERADORA”.

    • 8.1 Cotizaciones de Precios. Los precios de las Fichas proporcionados por Coinme son cotizaciones sólo para su referencia y no son ofertas de venta al precio cotizado. Una oferta para comprar Fichas debe ser hecha por usted usando el método disponible para el Servicio aplicable.
    • 8.2 Ofertas de Compra. Usted hace una oferta de compra de Fichas al precio cotizado presentando una forma de moneda aceptada en el quiosco o tienda u otro mecanismo de pago puesto a disposición por los Servicios. Cada una de estas ofertas hechas por usted está sujeta a la aceptación o al rechazo, total o parcial, por parte de Coinme a su discreción.
    • 8.3 Tarifa de Servicio de Transacción. Se evaluará una tarifa en cualquier compra de usted de Fichas en una cantidad que se le comunicará en el momento en que usted haga la oferta de compra (la “Tarifa de Servicio de Transacción”). Usted autoriza a Coinme a calcular y deducir la Tarifa de Servicio de Transacción de cualquier moneda que presente y a usar el saldo restante para calcular el número de Fichas compradas al precio cotizado. Por ejemplo, si presenta un billete de 100 dólares y la Tarifa de Servicio de Transacción es de 4 dólares, la Tarifa de Servicio de Transacción va a ser evaluada y deducida de los 100 dólares y los 96 dólares restantes se usarán para calcular la cantidad de cualquier Ficha comprada por usted al precio cotizado. Las Tarifas de Servicio de Transacción fraccionadas pueden ser redondeadas hacia arriba al centavo más cercano. Las tarifas de Coinme se encuentran detalladas en https://coinme.com/fees/.
    • 8.4 Tipos de Monedas; Límites de Transacción; Otras Restricciones. Puede haber límites en el tipo y forma de moneda que se acepta para la compra de Fichas. Por ejemplo, actualmente sólo se aceptan billetes de papel de los Estados Unidos para la compra de fichas en los quioscos. Coinme también tiene limitaciones en cuanto al valor de las Fichas que pueden comprarse en los quioscos o por otros medios usando los servicios, algunas de las cuales pueden aplicarse diariamente o de forma periódica. Coinme reserva el derecho a imponer otras condiciones y restricciones a la aceptación de cualquier pedido y a aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo o sin él, según determine Coinme a su discreción. Coinme también puede imponer límites de tiempo al periodo durante el cual se pueden realizar compras a un precio cotizado y/o a la duración de una sesión de compra. Usted reconoce y acepta que, al final de dicho período de tiempo, su sesión puede ser terminada y la transacción completada en base a la cantidad de moneda ofrecida por usted hasta ese momento durante la sesión de compra aplicable.
    • 8.5 Requisito de Billetera Alojada. Para poder retirar, transferir o de otro modo ejercer el control (“Colectar“) de cualquier Ficha comprada por usted, deberá tener, o crear, una Cuenta Coinme, y las Fichas que haya comprado deberán estar asociadas a la Billetera Alojada de su Cuenta Coinme (“Billetera Alojada“).
    • 8.6 Entrega de Fichas. Coinme va a usar esfuerzos comercialmente razonables para transferir la cantidad de Fichas compradas por usted a su Billetera Alojada dentro de un período de tiempo razonable después de que usted haya cumplido con todos los pasos necesarios para Colectar las Fichas aplicables. Debido a condiciones e imprevistos fuera del control de Coinme, puede haber retrasos en la entrega, y Coinme no puede garantizar que las Fichas se entreguen a la Billetera Alojada dentro de un plazo de tiempo específico. Coinme también puede limitar la cantidad total o el valor de las Fichas que se pueden Colectar por cualquier individuo a diario o en otra base periódica.
    • 8.7 Todas las Ventas Finales; Sin Reembolsos. Todas las ventas de Fichas son finales y, excepto por lo establecido expresamente en estos Términos o como pueda ser requerido por la ley aplicable, usted no puede cancelar o rescindir ninguna transacción después de que su oferta de compra haya sido aceptada por Coinme. Todas las Tarifas de Servicio de Transacción se ganan por completo cuando se evalúen. A menos que lo e requiera la ley aplicable, no se reembolsarán las Tarifas de Servicio de Transacción ni cualquier cantidad pagada por Fichas por ningún motivo.
    • 8.8 Cumplimiento con Leyes; Impuestos. Usted es responsable de cumplir con todas las leyes aplicables relacionadas con la compra, propiedad u otras transacciones involucrando las Fichas compradas, incluyendo, sin limitación, cualesquiera obligaciones de reportar y el pago de todos los impuestos aplicables (incluyendo cualquier impuesto de venta, uso, valor agregado o transferencia similar que pueda ser impuesto en conexión con su compra). Usted va a determinar qué impuestos, si los hay, se aplican, y es su responsabilidad reportar y remitir el impuesto correcto a la autoridad de impuestos correspondiente. Coinme se reserva el derecho a deducir (o recuperar) y pagar dichos impuestos en cualquier momento cuando así lo requiera o permita la ley aplicable.
    • 9.1 Custodia de las Fichas en su Billetera Alojada. Usted es el propietario de todos las Fichas que tenga en su Billetera Alojada. Coinme no es dueño de ninguna de las Fichas que retiene para sus clientes. Aunque Coinme controla las claves privadas de las direcciones de la cadena de bloques de las Fichas depositadas, usted mantiene el control de sus Fichas mientras esté bajo la custodia de Coinme sujeto a estos Términos y a la ley aplicable. Sus Fichas son rastreadas y mantenidas en los libros de contabilidad internos mantenidos por Coinme. Coinme no tiene la obligación de separar ninguna de sus Fichas en una dirección de la Cadena de Bloques separada. Sus Fichas pueden ser mezcladas en una o más direcciones de la Cadena de Bloques con Fichas perteneciendo a otros usuarios o a Coinme. Por razones de seguridad y operativas, las transferencias de Fichas por usted pueden ser reflejadas en los libros internos de Coinme solamente, sin ninguna transferencia al la Cadena de Bloques correspondiente. Las claves privadas pueden ser almacenadas por Coinme fuera de línea o en bóvedas electrónicas o físicas u otras ubicaciones seguras a las que sólo se puede acceder de acuerdo con los procedimientos de seguridad establecidos, por lo que cualquier transferencia de Fichas que implique una transferencia en la cadena de bloques puede ser retrasada.
    • 9.2 Cuentas Externas Aprobadas. Puede que usted desee transferir Fichas a una cuenta y desde una cuenta, billetera o dirección que no esté alojada o controlada por Coinme (“Cuenta Externa“). Coinme puede requerir que usted verifique que la Cuenta Externa aplicable esté controlada por usted o por otro propietario de una Cuenta Coinme, o que satisfaga otros requisitos de verificación o investigación antes de permitir las transferencias entre la Cuenta Externa aplicable y su Billetera Alojada (cualquiera de dicha Cuenta Externa, una “Cuenta Externa Aprobada“).
    • 9.3 Transferencias a Su Billetera Alojada. Para ciertas Billeteras Alojadas, usted puede periódicamente, a su discreción, transferir desde una Cuenta Externa Aprobada a su Billetera Alojada cualquier Ficha que sea compatible con la transferencia y el almacenamiento usando los Servicios. Si usted transfiere a su Billetera Alojada cualquier Ficha que no sea compatible con los Servicios, o si transfiere Fichas que especifiquen una dirección que no sea compatible con las Fichas, dichas Fichas pueden perderse permanentemente.
    • 9.4 Transferencias desde Su Billetera Alojada. Sujeto a cualquier límite en las cantidades que usted puede retirar diariamente o de otra forma periódica, usted puede periódicamente a su discreción retirar Fichas transfiriendo las Fichas de su Billetera Alojada a una Cuenta Externa controlada por usted o por otro titular de una Cuenta Coinme. Coinme puede requerirle a usted y al destinatario que verifique que cualquier Cuenta Externa a la cual usted busca transferir Fichas es una Cuenta Externa Aprobada. Por la presente, usted autoriza a Coinme a usar su Billetera Alojada para enviar a cualquier Cuenta Externa especificada por usted el número de Fichas especificado por usted usando los Servicios.
    • 9.5 Otros Términos Aplicables a las Transferencias. Usted será responsable de: (a) pagar todas las tarifas cobradas por cualquier tercero asociado con cualquier Cuenta Externa, Cuenta Externa Aprobada, cuenta bancaria o procesamiento de pagos y de pagar cualquier tarifa cobrada por Coinme por cualquier transferencia; (b) de asegurarse de que cualquier transferencia entrante y saliente se maneje de acuerdo con los requisitos de Coinme, los requisitos de terceros o los requisitos de las Fichas; (c) de asegurarse de que la dirección a la que se va a transferir cualquier Ficha esté correctamente formateada y sea adecuado para el tipo de Ficha que se va a transferir; y (d) de asegurarse de que no haya errores en ninguna de las instrucciones de transferencia que usted proporcione usando los Servicios. En el caso de que usted no cumpla con cualquiera de los requisitos de esta Sección 9.5, las Fichas transferidas pueden perderse permanentemente. Debido a que cualquier cadena de bloques usada para confirmar la transferencia de cualquier Ficha es una red descentralizada de terceros independientes, Coinme no tiene control sobre ellos, y por lo tanto no puede y no asegura que cualquier transferencia será confirmada en cualquier cadena de bloques. Las solicitudes de transferencia que usted someta a través de los Servicios pueden no ser completadas, o pueden ser sustancialmente retrasadas, por la cadena de bloques para la Ficha correspondiente. Cuando usted complete una solicitud de transferencia a través de los Servicios, usted autoriza a Coinme a someter su solicitud de transferencia a la cadena de bloques aplicable de acuerdo con las instrucciones que usted proporcione a través de los Servicios. El tiempo para completar cualquier transferencia dependerá de la cadena de bloques y de otras acciones de terceros que están fuera del control de Coinme, y Coinme no garantiza si una transferencia será completada o la cantidad de tiempo que puede tomar para completar cualquier transferencia.
    • 9.6 Vincular o Desvincular un método de pago. Usted puede vincular o desvincular una tarjeta de débito o una cuenta bancaria de los Estados Unidos a tu Cuenta Coinme como método de pago. Por favor mantenga actualizada su información de pago (por ejemplo, el número de la tarjeta de débito y la fecha de vencimiento). Si esta información cambia, podemos actualizarla usando información y fuentes de terceros disponibles a nosotros sin ninguna acción de su parte. Si no desea que actualicemos la información de su tarjeta, puede eliminar su método de pago de su Cuenta Coinme. Si actualizamos su método de pago, mantendremos cualquier configuración de preferencias adjunta a dicho método de pago. Para confirmar que usted es el dueño de una tarjeta de débito o crédito en particular, cargaremos una pequeña cantidad en la tarjeta. Una vez confirmada la tarjeta, le devolveremos para atrás esta cantidad a la tarjeta.
    • 9.7 Condiciones y Restricciones en las Transferencias. Coinme puede, en cualquier momento y a su sola discreción, rechazar cualquier solicitud de transferencia u otra solicitud de transacción sometida a través de los Servicios, imponer límites en las cantidades de las transferencias que pueden ser completadas diariamente o de otra forma periódica, o imponer cualquier otra condición o restricción sobre su uso de los Servicios, sin previo aviso. Por ejemplo, Coinme puede: (a) limitar el número de Fichas que pueden ser compradas o vendidas diariamente o de otra forma periódica; (b) limitar el número de Fichas que pueden ser colectadas o redimidas en base a compras realizadas en quioscos de terceros diariamente o de otra forma periódica; (c) restringir las solicitudes de transacciones desde ciertas ubicaciones; o (d) restringir los retiros u otras transacciones si hay una sospecha razonable de fraude, capacidad disminuida, actividad inapropiada, o si Coinme recibe un aviso razonable de que su propiedad de algunas o todas las Fichas de su Cuenta Coinme está en disputa.
    • 10.1 Operador Tercero. El Operador Tercero proporciona ciertos servicios en nombre de Coinme relacionados con la provisión y operación del quiosco. Usted reconoce que se le puede pedir que se ponga en contacto con el Operador Tercero por cuestiones relacionadas con el funcionamiento, el mal funcionamiento o cualquier otro tipo de operación del quiosco, incluyendo, sin limitación, problemas relacionados con la inserción de moneda, el conteo de moneda, la impresión de recibos y otras funciones de impresión, el cierre o el mal funcionamiento del quiosco, y problemas eléctricos o de otras instalaciones o infraestructuras. Usted acepta seguir las instrucciones proporcionadas en la pantalla del quiosco con respecto a tales problemas.
    • 10.2 Moneda Aceptada. Usted sólo puede insertar billetes de papel válidos de los Estados Unidos del tipo aceptado por el quiosco y que estén limpios, que no estén escritos o desfigurados, que no estén rasgados ni dañados de otra manera (“Moneda Aceptada“). No inserte moneda extranjera, moneda antigua, moneda conmemorativa, moneda que ya no esté en circulación, moneda rasgada o dañada, o cualquier otro objeto o artículo que no sea Moneda Aceptada. Todo lo que no sea Moneda Aceptada no se contará y todo lo que se inserte en el quiosco no podrá ser devuelto. La inserción de cualquier cosa que no sea Moneda Aceptada en el quiosco puede causar errores en el conteo u otras fallas que pueden resultar en la pérdida de la Moneda Aceptada insertada por usted.
    • 10.3 Conteo. El quiosco está diseñado y se mantiene con el objetivo de lograr un conteo preciso de la Moneda Aceptada que usted introduce. Sin embargo, Coinme y el Operador Tercero no garantizan la precisión, ya que pueden ocurrir errores. Pueden surgir variaciones debido, entre otras cosas, a la inserción de escombros en el quiosco, a la inserción de moneda o artículos que no sean Moneda Aceptada, a daños mecánicos en el quiosco, a un mal funcionamiento del software, a una interrupción del suministro eléctrico o a otras condiciones de funcionamiento anormales. Si cree que su moneda ha sido contada incorrectamente o tiene cualquier otra pregunta, llame al Operador Tercero al número proporcionado en el quiosco correspondiente.
    • 10.4 Código de Colección; Recibo. Al completar una transacción de compra, usted puede ser proporcionado con un código único u otro mecanismo para identificar su transacción de compra (“Código de Colección“). Si el Código de Cobro es proporcionado en un quiosco o en una tienda de terceros, puede estar imprimido en un recibo que está en papel térmico, el cual puede desvanecerse o volverse difícil de leer con el tiempo, especialmente si se expone a mucho calor o luz brillante. Si le han proporcionado un Código de Colección, es esencial que guarde el Código de Colección en secreto y mantenga un registro del Código de Colección para poder Colectar las Fichas compradas asociadas con ese Código de Colección. Si usted pierde el Código de Colección, no podrá Cobrar las Fichas asociadas a ese Código de Colección. Si otra persona descubre el Código de Colección y lo usa antes que usted, esa otra persona podrá Colectar sus Fichas. En cualquier caso, usted perderá irremediablemente las Fichas asociadas a ese Código de Colección. Ni Coinme ni ningún Operador Tercero tendrán responsabilidad alguna por la pérdida o el robo de cualquier recibo, por el uso de cualquier Código de Colección por parte de otra persona, o por cualquier otro fallo o inhabilidad para ingresar el Código de Colección aplicable. Si no tiene, o no está dispuesto a crear, una Billetera Alojada, o si no puede o no está dispuesto a conservar e introducir el Código de Recaudación, usted no debería comprar ninguna Ficha.
    • 10.5 Fichas Mantenidas en una Billetera Temporal. Hasta el tiempo en que usted haya creado su Billetera Alojada y haya proporcionado cualquier Código de Colección aplicable obtenido en un quiosco, cualquier Ficha comprada por usted será mantenida en una Billetera Temporal. Dicha Ficha estará ligada al número de teléfono que usted proporcionó en el momento de la compra y al Código de Cobro. Si usted ha proporcionado toda la información o documentos y ha usado buena fe y esfuerzos diligentes para crear un Billetera Alojada pero no ha tenido éxito debido a ninguna falta u omisión de su parte, entonces, a menos que esté prohibido por la ley aplicable, Coinme usará esfuerzos comercialmente razonables para reembolsar la cantidad que usted pagó por cualquier Ficha comprada dentro de los treinta (30) días anteriores a la fecha en que usted sometió toda la información y documentos necesarios. De lo contrario, tras un periodo de tiempo razonable establecido a discreción de Coinme, cualquier Ficha no reclamada que se encuentre en el Monedero Temporal puede ser transferida fuera la Billetera Temporal o de otra manera ser descartada por Coinme. Las Fichas que no sean transferidas o eliminadas por Coinme y que permanezcan sin reclamar en la Billetera Temporal durante un periodo de tiempo establecido por las autoridades gubernamentales aplicables estarán sujetas a la confiscación obligatoria por parte del gobierno, tal y como se establece en la Sección 11.6.
    • 11.1 Exactitud de Información. Usted debe proporcionar cualquier información requerida para cualquier Servicios. Usted representa y garantiza que toda la información que proporciona a través de los Servicios es exacta y completa.
    • 11.2 Soporte para Fichas. Coinme conserva el derecho, a su sola discreción, de determinar si desea soportar la transferencia, el almacenamiento, la compra, la venta u otra disposición de cualquier Ficha usando los Servicios y puede interrumpir o terminar cualquier soporte para cualquier Ficha en cualquier momento por cualquier razón o sin ella. Al menos que la ley o las fuerzas del orden lo requieran, Coinme hará esfuerzos razonables para notificarle su decisión de cesar el soporte de una Ficha. Si Coinme deja de dar soporte a la transferencia o almacenamiento de una Ficha en particular usando los Servicios, Coinme hará esfuerzos comercialmente razonables para notificárselo al menos 14 días antes para darle la oportunidad de transferir las Fichas afectadas de su Billetera Alojada a una Cuenta Externa Aprobada o a una dirección de la cadena de bloques. Si usted no transfiere las Fichas afectadas de su Billetera Alojada antes de cesar el soporte de la Ficha por Coinme, las Fichas pueden perderse debido a su inhabilidad de acceder, transferir o controlar de otra manera las Fichas. Coinme no será responsable ante usted por cualquier pérdida, responsabilidad o gastos relacionados con su decisión de cesar el soporte de cualquier Ficha.
    • 11.3 Cumplimiento de la Ley; Impuestos. Usted es responsable de cumplir con todas las leyes aplicables relacionadas con cualquier Transacción de Fichas o el uso de los Servicios, incluyendo, sin limitación, cualquier obligación de reportar y el pago de todos los impuestos aplicables. Usted determinará qué impuestos, si los hubiera, se aplican a la Transacción de Fichas y su uso de, o acceso a, los Servicios y cualquier otra transacción que usted complete a través de los Servicios, y es su responsabilidad reportar y remitir el impuesto correcto a la autoridad de impuestos correspondiente. Coinme no es responsable de determinar si los impuestos se aplican a una Transacción de Ficha efectuada por usted a través de los Servicios o de colectar, reportar, detener o remitir cualquier impuesto que surja de dicha transacción o otro uso cualquiera de los Servicios. Aunque Coinme no tiene obligación de hacerlo, usted autoriza a Coinme a deducir (o recuperar) y a pagar dichos impuestos en cualquier momento cuando lo requiera o lo permita la ley aplicable.
    • 11.4 Conformidad AML/KYC. Como Negocio de Servicios Monetarios registrado, Coinme mantiene un programa interno de conformidad con el programa Anti-Lavado de Dinero y Conozca a su Cliente (“Programa AML/KYC“). El Programa AML/KYC es un programa basado en el riesgo y fundado en los requisitos de la Ley de Secreto Bancario, otras leyes de antilavado de dinero y regulaciones de implementación, y guías promulgadas por la Red de Control de Crímenes Financieros. Este Programa AML/KYC puede ser actualizado de vez en cuando, incluyendo los procedimientos que Coinme usa para verificar la identidad de sus clientes.
    • 11.5 Intentos de Corrección de Errores. Coinme podrá, a su opción y discreción, intentar corregir, revertir o cancelar cualquier transacción o transferencia con respecto a la cual Coinme haya descubierto que hubo un error, ya sea hecho por parte de usted, de Coinme o de un tercero. Por la presente usted autoriza a Coinme a intentar cualquier corrección, reversión o cancelación descrita en la oración anterior. Coinme no ofrece ninguna garantía de que dicho intento tenga éxito y no tendrá ninguna responsabilidad por el error o cualquier intento de corrección.
    • 11.6 Propiedad Sin Reclamar. Si su Billetera Alojada o Cuenta Coinme ha estado inactiva y usted no ha respondido a intentos razonables de Coinme de contactarlo por un período de tiempo definido por los estatutos estatales relevantes, Coinme puede tener la obligación de reportar cualquier Ficha en su Billetera Alojada a la autoridad gubernamental aplicable como propiedad sin reclamar (“Fichas Sin Reclama“). Si esto ocurre, Coinme intentará ponerse en contacto con usted usando la información de contacto proporcionada por usted. Si usted no responde, Coinme puede ser obligado a entregar cualquier Ficha en su Billetera Alojada a la autoridad gubernamental aplicable después de deducir cualquier tasa pagadera a Coinme. La autoridad gubernamental aplicable puede requerir que Coinme liquide las Fichas Sin Reclamar en moneda fiduciaria y entregue la moneda fiduciaria resultante a la autoridad gubernamental aplicable. Usted acepta que Coinme no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño o cualquier otro perjuicio en que usted pueda incurrir en conexión con Coinme entregando las Fichas Sin Reclamar a la autoridad gubernamental aplicable o la liquidación de cualquier Fichas Sin Reclamar.
    • 11.7 Disputas de Propiedad. Si Coinme recibe notificación de que alguna de las Fichas que se encuentran en su Billetera Alojada ha sido supuestamente robada o no está legalmente en su posesión, Coinme puede, pero no tiene obligación de, poner una retención administrativa sobre las Fichas afectadas o su Billetera Alojada. Si Coinme pone una retención administrativa sobre algunas o todas sus Fichas, Coinme puede continuar dicha retención hasta el momento en que la disputa haya sido resuelta y la evidencia de la resolución aceptable para Coinme haya sido proporcionada a Coinme en una forma aceptable para Coinme. Coinme no se involucrará en tal disputa o en la resolución de tal disputa. Coinme no tendrá responsabilidad alguna por dicha retención, o por su incapacidad de transferir las Fichas durante el período de dicha retención.
    • 11.8 Airdrops y Otras Promociones de Fichas. Coinme actualmente no soporta la habilidad de aceptar airdrops u otra distribución promocional de Fichas. Si Coinme decide soportar tales actividades, la aceptación de un lanzamiento aéreo u otra distribución promocional de Fichas se aprobará únicamente a discreción de Coinme. Usted es responsable de hacer todas las cosas y tomar todas las acciones necesarias para permitir o recibir los beneficios financieros u otros beneficios disponibles para los poseedores de Fichas. Por ejemplo, y sin limitación, si se proporcionan Fichas nuevas o adicionales (ya sea por “airdrop” u otros medios) a los poseedores de una Ficha, sería su responsabilidad reclamar las Fichas y designar la dirección de la billetera para que dichas Fichas sean entregadas. Coinme no tiene la responsabilidad de habilitar, facilitar o ayudar a reclamar o recibir cualquiera de esas Fichas u otros beneficios.
    • 11.9 Uso o Conducta Inaceptable. Usted no:
    • violará ninguna ley, regulación o contrato por el cual esté obligado;
    • participará en cualquier Transacción de Fichas o usará los Servicios en conexión con cualquier plan o esquema para pagar, apoyar o participar de alguna otra manera en cualquier actividad ilegal de juego, fraude, lavado de dinero, actividades terroristas u otras actividades ilegales;
    • se involucrará en cualquier Transacción de Fichas o usará cualquiera de los Servicios para, o en nombre de, cualquier otra persona o entidad;
    • proporcionará información falsa, inexacta o engañosa;
    • usará los Servicios de cualquier manera que pueda interferir con, interrumpir, afectar negativamente, o inhibir a otros usuarios de disfrutar plenamente de los Servicios, o que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar, o perjudicar el funcionamiento de los Servicios de cualquier manera;
    • usará cualquier robot, araña, rastreador, rascador u otro medio o interfaz automatizado no proporcionado por Coinme para involucrarse en una Transacción de Fichas, usar los Servicios o extraer datos;
    • usará o intentará usar la cuenta de otro usuario sin autorización;
    • intentará eludir cualquier técnica de filtrado de contendido que empleen los Servicios o intentará acceder a cualquiera de los Servicios que no esté autorizado a acceder;
    • introducirá en un Quiosco o en cualquiera de los Servicios cualquier malware, virus, gusanos troyanos, bombas lógicas u otro material dañino;
    • desarrollará cualquier aplicación de terceros que interactúe con los Servicios sin el consentimiento previo por escrito de Coinme;
    • publicará contenido o comunicaciones que sean, a la sola discreción de Coinme, calumniosas, difamatorias, profanas, obscenas, pornográficas, sexualmente explícitas, indecentes, lascivas, vulgares, sugestivas, acosadoras, odiosas, amenazantes, ofensivas, discriminatorias, intolerantes, abusivas, inflamatorias, fraudulentas, engañosas o de otra manera objetables;
    • publicará contenido que contenga promociones no solicitadas, campañas políticas, mensajes comerciales (SPAM) o cualquier mensaje en cadena, o contenido de usuario diseñado para engañar o trampear al usuario de cualquiera de los Servicios;
    • publicará contenido que contenga información privada de cualquier tercero, incluyendo, pero sin limitarse a, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, números de la Seguridad Social y números de tarjetas de debito o crédito; o
    • animará o inducirá a cualquier tercero a involucrarse en cualquiera de las actividades prohibidas en estos Términos.

Usted pagará a Coinme las tarifas tal y como se describe en los Servicios para cualquier Transacción de Ficha o cualquier otra transacción o Servicio proporcionado por Coinme o sus socios comerciales, ya que dichas tarifas son actualizadas periódicamente por Coinme a discreción de Coinme. Cualquier actualización de las tarifas se aplicará a cualquier Transacción de Fichas u otra transacción o Servicio que tenga lugar después de que la información actualizada de las tarifas se haya publicado usando los Servicios. Usted autoriza a Coinme a eliminar Fichas de su Billetera Alojada para cualquier tarifa aplicable que deba usted bajo estos Términos. Los detalles de las tarifas de Coinme se encuentran en https://coinme.com/fees/.

    • 13.1 Cambios a Servicios. Coinme puede, a su discreción y sin responsabilidad hacia usted, con o sin previo aviso y en cualquier momento, modificar o interrumpir, de manera temporal o permanente, todos o una parte de cualquiera de los Servicios.
    • 13.2 Suspensión o Terminación de Servicios. Coinme podrá, a su discreción y sin responsabilidad hacia usted, con o sin previo aviso y en cualquier momento, suspender temporalmente o terminar permanentemente su Cuenta Coinme y/o su acceso a todos o una parte de cualquiera de los Servicios.
    • 13.3 Ninguna Responsabilidad. Coinme no será responsable de ninguna pérdida sufrida por usted como resultado de cualquier modificación de cualquiera de los Servicios o de cualquier suspensión o terminación de su acceso a todos o una parte cualquiera de los Servicios (ya sea en virtud de esta Sección 10 o por cualquier otra razón). Si y cuando los Servicios se reanuden, usted reconoce que las valoraciones de la Ficha pueden diferir significativamente de las valoraciones y tarifas anteriores a dicho evento.
    • 13.4 Efecto de Terminación. En el caso de la interrupción de todos los Servicios o cualquier otra terminación de su derecho a acceder a todos los Servicios: (a) todos las cantidades pagaderas por usted a Coinme serán inmediatamente vencidas; (b) Coinme puede eliminar o desactivar su Cuenta Coinme y toda la información y archivos relacionados en dicha cuenta sin responsabilidad hacia usted; y (c) Coinme puede cancelar cualquier solicitud de transacción abierta que esté pendiente en el momento de la interrupción o terminación. En el caso de la discontinuación o terminación de todos los Servicios o de la discontinuación o terminación de los servicios de transferencia o almacenamiento de todas o algunas Fichas, Coinme hará los esfuerzos comercialmente razonables, a menos que esté prohibido para cumplir con las leyes o regulaciones aplicables o por orden de las fuerzas del orden u otra autoridad gubernamental, para proporcionarle a usted un período de 90 días para eliminar las Fichas afectadas de su Billetera Alojada.
    • 13.5 Supervivencia. Todas las secciones de los Términos que por su naturaleza se extienden más allá de la descontinuación de todos los Servicios u otra terminación de su acceso a los Servicios, incluyendo, sin limitación, las Secciones 1, 2, 5, y 7 a 21, sobrevivirán a dicha terminación o descontinuación.
    • 14.1 Consentimiento de Entrega de Notificaciones Electrónicas. Usted consiente en recibir electrónicamente todas las comunicaciones, acuerdos, documentos, recibos, avisos y divulgaciones (colectivamente, “Comunicaciones“) que Coinme proporcione en relación con estos Términos, sus Transacciones de Fichas, su Cuenta Coinme o cualquiera de los Servicios. Coinme podrá proporcionarle estas Comunicaciones a través de la publicación de ellas en los Servicios, enviándoselas por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que usted proporcione, enviándolas mediante una aplicación u otro servicio de mensajería a su cuenta en la aplicación o servicio de mensajería, y/o enviando un SMS o mensaje de texto a un número de teléfono móvil que usted proporcione. Las tarifas normales y de mensajería, de datos y otras tarifas de su operador de telefonía móvil pueden aplicarse a cualquier comunicación móvil. Debe mantener copias de las Comunicaciones electrónicas imprimiendo una copia en papel o guardando una copia electrónica. Usted puede solicitar copias electrónicas adicionales de las Comunicaciones o, por una tarifa, copias en papel de las Comunicaciones (como se describe a continuación) presentando una solicitud de apoyo a [email protected].
    • 14.2 Requisitos de Hardware y Software. Para acceder y conservar las Comunicaciones electrónicas, necesitará una computadora u otro dispositivo con una conexión a Internet que tenga un navegador web actual con cookies habilitadas y una encriptación de 128 bits. También necesitará usted una dirección de correo electrónico válida en archivo con Coinme y suficiente espacio de almacenamiento para guardar las Comunicaciones anteriores o una impresora instalada para imprimirlas.
    • 14.3 Retiro del Consentimiento. Puede usted retirar su consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicas enviando una aviso de retiro a [email protected]. Si usted rechaza o retira el consentimiento para recibir Comunicaciones electrónicas, Coinme podrá suspender o terminar su uso de los Servicios.
    • 14.4 Solicitud de Copias en Papel. Si, una vez que haya consentido en recibir Comunicaciones electrónicas, desea una copia en papel de una Comunicación electrónica que Coinme le haya enviado previamente, podrá solicitar una copia dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que Coinme le haya facilitado la Comunicación poniéndose en contacto con Coinme en [email protected]. Para que Coinme le envíe copias en papel, deberá tener una dirección actual en los archivos de Coinme. Tenga en cuenta que es muy gravoso para Coinme producir copias en papel de las Comunicaciones electrónicas. Por lo tanto, si solicita copias en papel, Coinme puede cobrarle una tarifa de procesamiento por cada página de la Comunicación solicitada.
    • 14.5 Actualización de Información de Contacto. Es su responsabilidad de mantener actualizada su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono móvil en archivo con Coinme para que Coinme pueda comunicarse con usted electrónicamente. Si Coinme le envía una Comunicación electrónica pero usted no la recibe porque su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil archivado es incorrecto, está desactualizado, bloqueado por su proveedor de servicios o no puede recibir Comunicaciones electrónicas por cualquier otro motivo, se considerará que Coinme le ha proporcionado la Comunicación. Tenga en cuenta que si usa un filtro de spam que bloquea o redirige los mensajes de correo electrónico de remitentes que no estén en su libreta de direcciones de correo electrónico, deberá añadir Coinme a su libreta de direcciones de correo electrónico para poder recibir las Comunicaciones de Coinme. Puede actualizar su dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil o dirección postal en cualquier momento enviando un aviso a [email protected]. Si su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil no es válida o si dichas Comunicaciones electrónicas que le envió Coinme son devueltas, Coinme puede considerar que su cuenta está inactiva, y es posible que no pueda completar ninguna transacción a través de los Servicios hasta que Coinme reciba una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil válidos y que funcionen.
    • 15.1 Propiedad de Servicios. Cualquier y todo el software, documentación, gráficos u otros trabajos de autoría, así como cualquier y todo invento, marca registrada, datos, información u otros materiales usados, mostrados o puestos a disposición en relación con los Servicios (“Materiales de Coinme“) junto con todos los derechos de propiedad intelectual de cualquiera de los anteriormente mencionados son, entre usted y Coinme, propiedad de Coinme.
    • 15.2 Limitaciones. Usted podrá usar los Materiales de Coinme sólo como esté autorizado por Coinme en relación con su uso de, según sea aplicable, el Quiosco o los Servicios durante el tiempo que Coinme permita el acceso y uso. Sin limitar a lo anteriormente mencionado: usted no (a) revenderá, arrendará, prestará, compartirá, distribuirá o de otra manera permitirá que un tercero use cualquiera de los Materiales de Coinme o que use cualquiera de los Materiales de Coinme en cualquier entorno de buró de servicios; (b) modificará o creará trabajos derivados de cualquiera de los Materiales de Coinme, o cualquier porción de los mismos; (c) enmarcará, mostrará o incorporará cualquiera de los Materiales de Coinme en cualquier sitio web o cualquier otro trabajo de autoría; (d) descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, o intentar descubrir el código fuente de cualquiera de los Materiales de Coinme; (e)usar cualquiera de los Materiales de Coinme para diseñar, desarrollar o crear cualquier producto o servicio de competencia; o (f) de otra manera usar cualquiera de los Materiales de Coinme para cualquier propósito comercial o no comercial distinto a sus propósitos previstos determinados a la discreción de Coinme. “Coinme,” cualquier nombre de producto o servicio, logotipos y otras marcas usadas en o en conexión con los Servicios o Materiales de Coinme, son marcas registradas propiedad de Coinme o sus licenciadores. No podrá copiarlos, imitarlos o usarlos sin el consentimiento previo por escrito de Coinme.
    • 15.3 Retroalimentación. Coinme será el propietario de cualquier retroalimentación, sugerencia, idea u otra información o documentos relacionados con Coinme, cualquier Transacción de Ficha o los Servicios que usted proporcione, ya sea por correo electrónico, por publicación a través de los Servicios o de otra manera (“Retroalimentación“). Por la presente, usted asigna a Coinme todo derecho, título e interés sobre la Retroalimentación, junto con todos los derechos de propiedad intelectual asociados. No tendrá derecho a, y por la presente renuncia a cualquier reclamación, reconocimiento o compensación basada en cualquier Retroalimentación o cualquier modificación hecha en base a cualquier Retroalimentación.
    • 15.4 Contenido de Usuario. Por la presente, usted concede a Coinme una licencia libre de regalías, totalmente pagada, sublicenciable, transferible, perpetua, irrevocable, no exclusiva, mundial para usar, copiar, modificar, crear trabajos derivados de, mostrar, ejecutar, publicar y distribuir, en cualquier forma, medio o manera, cualquier texto, información, datos, documentos, imágenes u otro contenido que usted proporcione a Coinme usando los Servicios que no sea propiedad de Retroalimentación de Coinme (el “Contenido de Usuario“). Usted representa y garantiza que: (a) usted es el dueño del Contenido de Usuario o tiene el derecho de otorgar los derechos y licencias en estos Términos, y (b) el Contenido de Usuario y el uso por parte de Coinme del Contenido de Usuario como se ha licenciado dentro de este documento no viola, ni se apropiará indebidamente, ni infringirá los derechos de ningún tercero. Coinme podrá eliminar cualquier Contenido de Usuario del Sitio por cualquier motivo a discreción de Coinme.

Ciertos Servicios pueden ser ofrecidos en conjunto con o usando productos, servicios o contenido proporcionado por terceros, incluyendo sin limitación servicios proporcionados por Operadores Terceros (“Servicios de Terceros“). Coinme no controla ni respalda ninguno de los Servicios de Terceros y no tendrá responsabilidad alguna por los Servicios de Terceros, incluyendo, sin limitación, los Servicios de Terceros que puedan ser engañosos, incompletos, erróneos, ofensivos, indecentes o de alguna otra manera objetables. Además, sus tratos comerciales o correspondencia con dichos terceros son solamente entre usted y los terceros. Coinme no se hace responsable de ninguna pérdida o daño de ningún tipo que incurra como resultado de tales tratos, y usted entiende que su uso de los Servicios de Terceros, y sus interacciones con terceros, es a su propio riesgo.



  • 17.2 Divulgaciones y Renuncias Regulatorias. Usted reconoce que: (a) Coinme no ofrece servicios relacionados con los valores en los Estados Unidos o a personas de los Estados Unidos y no está registrada en la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos; y (b) Coinme no proporciona asesoramiento de inversión, financiero, de impuestos o legal. La información y las aplicaciones proporcionadas en relación con los Servicios no constituyen asesoramiento de inversión, financiero, comercial o de cualquier otro tipo, y no debe ser tratada por ningún usuario como tal. Coinme no hace ninguna recomendación y no proporciona ningún asesoramiento sobre el valor de ningún activo digital o Ficha.
  1. INDEMNIZACIÓN. Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Coinme y a los socios comerciales y afiliados de Coinme, y a sus respectivos accionistas, miembros, directores, funcionarios, empleados, abogados, agentes, representantes, proveedores y contratistas (colectivamente, “Partidos Indemnizados“) de cualquier reclamo, demanda, litigio, acción, procedimiento, investigación, responsabilidad, daño, pérdida, costo, o gasto, incluyendo, sin limitación, los honorarios razonables de abogados, que surjan o estén relacionados con (a) su compra o venta de cualquier Ficha; (b) su uso de los Servicios; (c) su violación de estos Términos; o (d) su violación de cualquier ley aplicable o de los derechos de cualquier otra persona o entidad. Si está obligado a indemnizar a cualquier Partido Indemnizado, Coinme (o, a discreción de Coinme, el Partido Indemnizado aplicable) tendrá el derecho, a su sola discreción, de controlar cualquier acción o procedimiento y de determinar si Coinme desea resolver, y si es así, en qué términos.

Las limitaciones establecidas en la Sección 17.3 y en esta Sección 19 de estos Términos no excluirán ni limitarán la responsabilidad por fraude o mala conducta intencional.


Por favor, lea la siguiente sección con atención porque renuncia a cualquier derecho a participar en cualquier acción de clase u otra acción o procedimiento representativo. Al menos que usted opte por no participar en el arbitraje al seguir las instrucciones que se indican a continuación, esta sección también requiere que usted arbitre ciertas disputas y limita la manera en que usted puede buscar compensación, incluyendo la imposibilidad de demandar en un tribunal o de tener un juicio con jurado.

  • 20.1 No Acciones de Clase. Cualquier reclamo, controversia o disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos, cualquiera de los Servicios, la compra o venta de cualquier Ficha o el uso de la Cuenta Coinme, incluyendo reclamos relacionados con la privacidad y la seguridad de los datos (cada una, una “Disputa“) es personal y será resuelta solamente a través de una acción individual. Ninguna Disputa será traída como, o posteriormente unida o convertida en una acción de clase, arbitraje de clase, o cualquier otro tipo de procedimiento representativo.
  • 20.2 Arbitraje de Disputas. Con sólo excepciones limitadas, tal como se describe en la Sección 20.3, todas las Disputas entre usted y Coinme deben ser resueltas mediante un arbitraje vinculante y no en un tribunal de jurisdicción general. Al aceptar el arbitraje vinculante, tanto usted como Coinme renuncian a todo derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva. Su aceptación de estos Términos afecta al comercio interestatal y la ejecutabilidad de esta Sección 20.2 se gobernará sustancial y procesalmente por la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1, et seq. (la “FAA“), hasta el máximo alcance permitido por la ley aplicable.
    • 20.2.1 Aviso de Disputa. Para cualquier Disputa que usted tenga contra Coinme, acepta ponerse en contacto primero con Coinme e intentar resolver la reclamación de manera informal enviando un aviso por escrito de su reclamación (“Aviso“) a Coinme por correo electrónico a [email protected]. El Aviso debe (i) incluir su nombre, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono; (ii) describir la naturaleza y la base de la Disputa; y (iii) establecer la reparación específica que se pretende. Cualquier aviso de Coinme a usted será similar en forma a la descrita anteriormente. Si usted y Coinme no pueden llegar a un acuerdo para resolver la Disputa dentro de los treinta (30) días después de recibir dicha notificación, cualquiera de los partidos podrá someter la Disputa a un arbitraje vinculante, tal y como se establece dentro de este documento.
    • 20.2.2 Selección y Reglamento de Arbitraje. El arbitraje de las Disputas será administrado por Judicial Dispute Resolution LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Washington (JDR), y se resolverá a través de un arbitraje confidencial y vinculante ante un sólo árbitro aceptado mutuamente de JDR. Si los partido no pueden llegar a un acuerdo sobre un árbitro de JDR, el árbitro será seleccionado por JDR. El arbitraje, aunque administrado por JDR, se llevará a cabo de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) (incluyendo, según sea aplicable si usted es un consumidor bajo esas reglas, las Reglas de Arbitraje del Consumidor) (“Reglas de la AAA“) modificadas según sea apropiado para referirse a JDR en lugar de la AAA como el administrador de los procedimientos y para eliminar cualquier requisito para que la AAA revise, certifique o registre estos Términos. La versión más reciente de las Reglas de la AAA está disponible https://www.adr.org/active-rules y se incorporada por referencia. La versión más reciente del Reglamento de Arbitraje de la AAA para el Consumidor está disponible https://www.adr.org/sites/default/files/Consumer-Rules-Web.pdf y se incorpora por referencia si usted es un consumidor según las Reglas de la AAA. Usted reconoce y acepta que ha leído y comprendido las Reglas de la AAA o renuncia a su oportunidad de leer las Reglas de la AAA y renuncia a cualquier reclamo de que las Reglas de la AAA son injustas o no deberían aplicarse por cualquier motivo. En caso de conflicto entre estas Condiciones y las Reglas de la AAA, estos Términos gobernarán.
    • 20.2.3 Alcance y Autoridad. Según las limitaciones de la FAA, de estos Términos y de las Reglas de la AAA, el árbitro tendrá la autoridad exclusiva para tomar todas las decisiones de procedimiento y sustantivas con respecto a cualquier disputa, incluyendo el poder de determinar la cuestión de la arbitrabilidad y resolver cualquier disputa sobre si una reclamación o acción está exceptuada del arbitraje según la Sección 20.3, a continuación, y para otorgar cualquier remedio y otorgar cualquier reparación que estaría disponible en el tribunal para las reclamaciones presentadas en el arbitraje. El árbitro sólo puede llevar a cabo un arbitraje individual y no puede consolidar más de una reclamación individual, presidir cualquier tipo de procedimiento de clase o representativo o presidir cualquier procedimiento que implique a más de una persona. El juicio sobre el laudo dictado por el árbitro puede ser presentado en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. El árbitro está obligado por esta disposición.
    • 20.2.4 Audiencias y Ubicación. Si se debe celebrar una audiencia, el tipo de audiencia (telefónica o en persona), y el derecho de una partido solicitar una audiencia cuando las Reglas de la AAA de otra manera exigen la resolución de la Disputa solamente en base a los documentos sometidos por los partidos se determinarán de acuerdo con las Reglas de la AAA. Al menos que un árbitro ordene lo contrario o que las Reglas de la AAA lo requieran, todas las audiencias de arbitraje en persona se celebrarán en el Condado de King, Washington.
    • 20.2.5 Confidencialidad. El arbitraje puede permitir el descubrimiento o intercambio de información no privilegiada relevante para la Disputa. El árbitro, Coinme y usted mantendrán la confidencialidad de cualquier procedimiento de arbitraje, sentencia y laudo, incluida la información reunida, preparada y presentada con fines de arbitraje o relacionada con la Disputa dentro de el. El árbitro tendrá la autoridad para tomar las decisiones apropiadas para salvaguardar la confidencialidad, al menos que la ley disponga lo contrario. El deber de confidencialidad no se aplica en la medida en que la divulgación sea necesaria para preparar o llevar a cabo la audiencia de arbitraje en cuanto al mérito, en conexión con una impugnación judicial de un laudo arbitral o su ejecución, o en la medida en que la divulgación sea de otra manera exigida por la ley o la decisión judicial.
    • 20.2.6 Tarifas y Costos. El partido que inicie el arbitraje pagará cualquier tasa de presentación del administrador y usted y Coinme compartirán por igual cualquier otra tasa o costo cobrado por el administrador o el árbitro. Si usted es un consumidor según las Reglas de la AAA, la tarifa de presentación y cualquier otro costo de administración se dividirá de acuerdo con la tabla de tarifas de las Reglas de la AAA. Cada uno de los partidos serán responsable de sus propios costos de asesoramiento y otros costos asociados con el arbitraje de la Disputa.
    • 20.2.7 Opción de Exclusión. Usted tiene el derecho de optar por no participar en el arbitraje vinculante en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que aceptó por primera vez estos Términos, enviando por correo electrónico su decisión de optar por no participar a Coinme a [email protected]. Para que sea efectivo, el aviso de la exclusión debe incluir su nombre completo y dirección e indicar claramente su intención de excluirse del arbitraje vinculante. Al optar por no participar en el arbitraje vinculante, usted acepta resolver las Disputas de acuerdo con la Sección 21, a continuación. La renuncia a la acción de clase en la Sección 20.1, anterior, y el plazo de prescripción en la Sección 20.4, a continuación, se aplicarán a pesar de que usted opte por no participar en el arbitraje.
    • 20.2.8 Ley Gobernante. Las Disputas se resolverán de acuerdo con la FAA, estos Términos, las Reglas de la AAA y la ley del estado especificada en la Sección 21, más abajo.
  • 20.3 Reclamos Exceptuadas. No obstante lo dispuesto en la Sección 20.2, no hay ningún requisito de arbitraje, y usted y Coinme pueden entablar (a) una acción individual de pequeñas reclamaciones en el tribunal de pequeñas reclamaciones del condado de residencia respectivo de usted y Coinme, tal como está dispuesto en las Reglas de la AAA, o (b) una acción para solicitar solamente una orden de restricción temporal o un mandato judicial por supuesto incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad o por supuesto caso de infracción o apropiación indebida de propiedad intelectual en cualquier tribunal que tenga jurisdicción; siempre que, en cada caso, la acción se presente como una acción individual y no sobre la base de una clase o un representante.
  • 20.4 Plazo de Prescripción. Cualquier Disputa deberá ser presentada dentro de un año a partir de la fecha en que surgió la reclamación correspondiente; de lo contrario, la Disputa se prescribirá permanentemente, lo que significa que usted y Coinme no tendrán derecho a hacer valer el reclamo.
  • 20.5 Separabilidad. Si cualquier porción de esta Sección 20 se considera inejecutable o ilegal por cualquier motivo, (a) la provisión inejecutable o ilegal se separará de estos Términos; (b) la separación de la provisión inejecutable o ilegal no tendrá ningún impacto en el resto de esta Sección 20 o en la habilidad de el partido para obligar al arbitraje de cualquier reclamo restante sobre una base individual según esta Sección 20; y (c) en la medida en que cualquier reclamo debe, por lo tanto, proceder sobre una base de clase, colectiva, consolidada o representativa, tales reclamos deben ser litigados en un tribunal civil de jurisdicción competente y no en el arbitraje, y los partidos aceptan que el litigio de esos reclamos serán suspendidos en espera del resultado de cualquier reclamo individual en el arbitraje. Además, si se determina que alguna parte de esta Sección 20 prohíba un reclamo individual buscando medidas cautelares públicas, esa disposición no tendrá efecto en la medida en que se permita que dichas medidas sean buscadas fuera del arbitraje, y el resto de esta Sección 20 será ejecutable.
  1. LEY GOBERNANTE. La interpretación y ejecución de estos Términos, y cualquier Disputa relacionada con estos Términos o cualquiera de los Servicios, se gobernarán por y construidos y ejecutados en acuerdo con las leyes del Estado de Washington, sin tener en cuenta el conflicto de reglas o principios (ya sea de Washington o cualquier otra jurisdicción) que causaría la aplicación de las leyes de cualquier otra jurisdicción. Con respecto a cualquier otro procedimiento que no esté sujeto a arbitraje en virtud de estos Términos, los tribunales federales y estatales ubicados en el Condado de King, Washington, tendrán jurisdicción exclusiva, y usted acepta que el lugar se encuentre en dichos tribunales.

Coinme mantiene licencias de transmisores de dinero (o similares) en todos los estados en los que las actividades comerciales de Coinme requieren dicha licencia. Según las regulaciones aplicables a los transmisores de dinero en los estados en los que Coinme tiene licencia, Coinme proporciona las divulgaciones en el Apéndice 1, a continuación.

Según las regulaciones aplicables a Coinme en el Estado de Washington, Coinme proporciona las siguientes divulgaciones adicionales:

  • Transferencias fraudulentas pueden resultar en la pérdida de sus Fichas o moneda fiduciaria sin ningún remedido;
  • Una lista de las tarifas de Coinme y la manera en que se calculan las tarifas está https://coinme.com/fees/. Cualquier cargo adicional será revelado al cliente como parte de la transacción propuesta, basado en el método de transacción. Todas las tarifas serán calculadas, cobradas y deducidas de las Fichas de su Billetera Alojada en el momento en que se complete el Comercio;
  • El valor almacenado en su Billetera Alojada y la Cuenta Coinme no está asegurado por un seguro privado, la corporación federal de seguros de depósito, la corporación de protección de inversionistas de valores o cualquier agencia de los Estados Unidos contra el robo o la pérdida, incluyendo el robo cibernético o el robo por otros medios;
  • Todas las transferencias de Fichas son irrevocables, sin excepción;
  • Coinme no tiene ninguna responsabilidad por las transferencias no autorizadas, erróneas o accidentales de Fichas o moneda fiduciaria;
  • Debido a la naturaleza de la moneda virtual existe un mayor riesgo de fraude o ataque cibernético y sus Fichas, o su valor, pueden ser robados irremediablemente; y
  • Las Fichas que usted adquiera pueden tener una convertibilidad limitada
    • 23.1 Avisos. Al menos que sea expresamente permitido el envío por correo electrónico (en cuyo caso el aviso debe enviarse a la dirección de correo electrónico de Coinme especificada a continuación), todos los avisos a Coinme según estos Términos deben ser proporcionados por escrito y entregados por FedEx, DHL u otro servicio de mensajería reconocido a nivel nacional a Coinme en la dirección especificada a continuación:

Coinme Inc.

113 Cherry St., Suite 77544

Seattle, WA 98104

[email protected]

  • 23.2 Violaciones de Derechos de Autor. Coinme tiene una política de limitar el acceso a los Servicios y cancelar las cuentas de los usuarios que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de otros. Si usted cree que cualquier cosa en los Servicios infringe cualquier derecho de autor que usted posee o controla, puede notificar al Agente Designado de Coinme. Por favor, vea 17 U.S.C. § 512(c)(3) para los requisitos de una notificación apropiada. Además, tenga en cuenta que si usted a sabiendas tergiversa que cualquier actividad o material de Los Servicios está infringiendo, usted puede ser responsable ante Coinme por ciertos costos y daños. También puede enviar un aviso apropiado a el Agente Designado de Coinme usando la información de contacto que aparece a continuación:

Agente Designado: Administrador de Derechos de Autor

Dirección: 113 Cherry St., Suite 77544, Seattle, WA 98104

Número de teléfono: (800) 944-3405

Correo electrónico: [email protected]

Los avisos se considerarán entregados en la fecha de entrega efectiva a la dirección indicada anteriormente. Coinme puede cambiar la dirección para el aviso mediante la publicación de los Términos de Quioscos actualizados en los Quioscos o la publicación de los Términos actualizados a través de los Servicios.

  • 23.3 Remedios. Si usted viola cualquiera de estos Términos, Coinme podrá, según determine razonablemente necesario para remediar o mitigar su violación, eliminar toda o parte de la información transmitida por usted, suspender o cancelar su cuenta, o confiscar las Fichas que sean de su propiedad sin previo aviso. Coinme en ningún evento será responsable de ningún daño incurrido por el usuario como resultado de una acción tomada por Coinme según este párrafo. Cualquier derecho o remedio de Coinme enunciado en estos Términos es adicional a, y no en lugar de, cualquier otro derecho o remedio ya sea descrito en estos Términos, bajo estatuto, en la ley o en la equidad.
  • 23.4 Afiliados y Contratistas de Coinme. Un “Afiliado” es, con respecto a una entidad legal, otra entidad legal que controla, está bajo control común con, o es controlada por la primera entidad legal. Los Servicios pueden ser operados o proporcionados por Coinme, sus Afiliados o sus contratistas respectivos. En la medida en que un Afiliado de Coinme, o un contratista de Coinme o de un Afiliado de Coinme, esté operando o proporcionando cualquiera de los Servicios, que la provisión de dichos Servicios por parte del Afiliado o del contratista sean en términos idénticos a los de estos Términos sustituyendo el nombre del Afiliado o del contratista dondequiera que el nombre de Coinme aparezca en estos Términos.
  • 23.5 No Renuncia. La falta o el retraso de Coinme en el ejercicio de cualquier derecho, poder o privilegio en virtud de estos Términos no operará como una renuncia al mismo.
  • 23.6 Separabilidad. La invalidez o inaplicabilidad de cualquiera de estos Términos no afectará a la validez o ejecutabilidad de cualquier otro de estos Términos, los cuales permanecerán en completo vigor y efecto.
  • 23.7 Fuerza Mayor. Coinme no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier fallo o retraso en la entrega de cualquier Ficha o cualquier otra ejecución bajo este documento, o cualquier pérdida o daño en el que pueda incurrir, debido a cualquier circunstancia o evento más allá del control de Coinme, incluyendo sin limitación cualquier inundación, condiciones climáticas extraordinarias, terremotos, u otro acto de Dios, enfermedad o pandemia, fuego, guerra, insurrección, disturbios, disputa laboral, accidente, acción del gobierno, fallo de comunicaciones o energía, o mal funcionamiento de equipos o software.
  • 23.8 Asignación. No podrá ceder o transferir ningún derecho ni ninguna de sus obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de Coinme. Coinme podrá ceder o transferir estos Términos o cualquiera o todos los derechos u obligaciones de Coinme conforme a estos Términos, en su totalidad o en parte, sin previo aviso o sin obtener su consentimiento. Coinme también puede asignar, vender o transferir su Cuenta Coinme, el control de su Billetera Alojada, o el control de cualquier billetera temporal en la que se encuentren Fichas no recogidas, entre sí o a una o más terceros, sin previo aviso o sin obtener su consentimiento.
  • 23.9 Encabezamientos. Los encabezamientos de las secciones son sólo para conveniencia y no se usarán para limitar o interpretar dichas secciones.
  • 23.10 Acuerdo Completo; Orden de Precedencia. Estos Términos contienen el acuerdo completo y reemplazan todos los entendimientos previos y contemporáneos entre las partes con respecto al tema de esos respectivos acuerdos. En caso de conflicto entre estos Términos y cualquier otro acuerdo que pueda tener con Coinme, estos Términos controlarán, al menos que el otro acuerdo identifique específicamente estos Términos y declare que el otro acuerdo reemplaza estos Términos.